to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şifresi Kilitli, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Yaklaşık 30 gündür İstanbul Gayrettepe’deki hesabıma bağlı Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanılamıyor, yaklaşık 10 kere talep formu göndermiş olmama rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Hattım da telefonum da aktif ve kendi adıma kayıtlı, sim kart veya benzeri bir değişiklik de olmadı.
Ziraat Bankası’nın en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek mobil bankacılık şifremi yenilemem konusunda yardımcı olmasını ve mobil şubeye erişim sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
