to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi 0263 olan kredi kartım, tarafıma gelen SMS’e göre “güvenliğim için” geçici olarak bloke edilmiştir. SMS’te yalnızca kartımın güvenliğim için blokelendiği ve bilgi için 0 850 258 00 00’ı aramam gerektiği yazmakta, bunun dışında herhangi bir gerekçe belirtilmemektedir.
Bu bloke nedeniyle şu anda kartımı hiçbir alışverişte, internet ödemelerinde ve günlük harcamalarımda kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, gerekçe açıkça belirtilmeden bu şekilde kartımın tamamen kullanıma kapatılmasını kabul etmiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, son dört hanesi 0263 olan kredi kartıma konulan blokenin en kısa sürede acilen kaldırılmasını ve bu işlemin hangi somut gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
