Görünmeyen Borsa Hesabı Açıldı, -11 TL Eksi Bakiye Silinsin

Ziraat Bankası hesabıma bugün sabah giriş yaptığımda, Ziraat Borsa Yatırım adıyla bir borsa hesabı açılmış olduğunu ve bu hesapta -11 TL eksi bakiye bulunduğunu gördüm. Şimdiye kadar yıllardır böyle bir hesabım olduğunu hiç görmemiştim, bu hesap daha önce ekranda hiç görünmüyordu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda beni borsa birimiyle görüştürdüler, oradaki yetkili hesabın 2021 yılında açıldığını, sistemde güncelleme olunca şimdi görünmeye başladığını söyledi. Bu durumun düzelmesi için çıktı alıp imzalayıp tekrar göndermem gerektiğini, yani ekstra evrak ve uğraş gerektiğini belirttiler. Yıllar önce açıldığı söylenen ve bugüne kadar tarafıma hiç yansıtılmayan, ekranda görünmeyen bir hesabı neden şimdi görmek zorunda kaldığımı ve bunun için neden ek bir prosedürle uğraştırıldığımı anlayamıyorum.

Bu borsa hesabının hiçbir ek işlem, çıktı, imza ve evrakla uğraşmak zorunda kalmadan tamamen kapatılmasını ve görünen -11 TL eksi bakiyenin de tarafıma hiçbir yük getirmeyecek şekilde silinmesini, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.