Zara

Zara Sistem Hatası Nedeniyle Üst Üste Sipariş İptali ve 12.000 TL Üzeri İade Mağduriyeti Zara uygulamasından yapmış ol...duğum yüksek tutarlı alışverişlerde, tamamen sistem kaynaklı teknik hatalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.​17 Mayıs tarihinde 5469*****04 numaralı siparişimle 5.000 T...

22 Nisan’da Zara online mağazasından 5466*****02 sipariş numarası ile z1975 uzun paça yüksek bel bir pantolon satın aldı...m. Ürünü 29 Nisan’da Aras Kargo ile 000273217498001 iade kodu üzerinden, zamanında ve kurallara uygun şekilde geri gönderdim. Buna rağmen iademle ilgili ciddi bir problem yaşamakta...

Zara müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, online destek hattı da açılmıyor 3 gündür uğraşıyorum. Siparişim çok gecikti. Ha...la işlemde gözüküyor. Şehir dışına çıkacağım adres de değiştiremiyorum. 444'lü olan hattı aradım orası da cevap vermiyor. Bir an önce problem çözülsün istiyorum.

Zara online mağazadan yaklaşık 10 Mart tarihinden bu yana farklı zamanlarda toplam 4 kez sipariş vermeme rağmen, her sef...erinde siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan “sipariş iptal edildi” denilerek iptal ediliyor. Ne e-posta ne SMS ile tarafıma sebebe ilişkin detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor, ...

01.01.2026 tarihinde Zara internet sitesinden siyah renk, 2422/620/800 kodlu dikişli burun kalın tabanlı ayakkabıyı satı...n aldım. Ayakkabıyı her gün değil, ara ara giymeme rağmen yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede taban kısmı neredeyse her köşesinden açılmaya ve ayrılmaya başladı. İkinci ayın içinde ...

Zara İstinye mağazasında online alışveriş teslim alma kuyruğunda ciddi bir organizasyon sorunu yaşıyorum. Şu an yaklaşık... 40 dakikaya yakın süredir sırada bekliyorum ve biz beklemeye devam ederken bizden sonra gelen pek çok kişi işini halledip çıkabiliyor, bu da kuyruk düzeninin hiç sağlıklı işlemedi...

15 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesinden erkek bebek için toplam 5.000 TL tutarında dört parça ürün siparişi verd...im ve 5470*****20 numaralı siparişimin ödemesi kartımdan çekildi. Bu siparişim 18 Mayıs tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi....

11 Mayıs 2026 tarihinde Zara online alışveriş üzerinden satın alıp Ankara Kentpark mağazanızdan teslim aldığım 5427*****...51 numaralı siparişimde yer alan tişörtü, denedikten sonra beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak 19 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Gordion mağazanızdan iade etmek istedim. Ürün h...

Zara Online üzerinden aldığım bir pantolon ve gömleği iade ettim. Sipariş numaram 5468*****64 olan bu ürünler, kargo tak...ip bilgilerime göre 14 Mayıs itibarıyla Zara’ya teslim edilmiş görünüyor. Ancak üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “işlenmemiş” görünüyor ve iadem hesabıma yatırı...

17 Mayıs tarihinde Zara online mağazasından 5428*****29 sipariş numarasıyla üç adet t-shirt ve bir adet tayt satın aldım.... Siparişimdeki üç tişörtten biri yırtık, diğer iki tanesi ise lekeli olarak tarafıma teslim edildi. Ayrıca aynı siparişte yer alan tayt ürünü henüz teslim edilmedi. Yeni ve soruns...

Bu hafta Zara Capacity mağazasından yaptığımız alışverişte, bir ürünün mağazada bulunmadığı için tüm siparişin adresimiz...e kargo ile gönderileceği söylendi. Ürünler eve ulaştığında aldığımız t‑shirt ve pantolonların bedenlerinin yanlış gönderildiğini fark ettik. Bunun üzerine eşim, 19.05.2026 tarihin...

27.03.2026 tarihinde Zara Life Aydın şubesinden 21 seanslık bölgesel incelme paketi satın aldım ve bu paket için toplam ...17.000 TL ödeme yaptım. Paket kapsamında ems, g9 ve heykeltıraş olmak üzere üç farklı uygulama yer alıyordu. Ancak seansların henüz yarısına bile gelmeden önce ems, ardından da hey...

19.05.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Eskişehir Espark AVM Zara mağazasının çocuk reyonundan seçtiğimiz ürünü ödemek... için yönlendirildiğimiz bayan reyonundaki kasada yaklaşık 50 kişi beklemek zorunda kaldık. Çocuk bölümündeki kasanın kapalı olması nedeniyle gereksiz yere uzun bir kuyruk oluştu v...

18.05.2026 tarihinde Zara Online üzerinden verdiğim 47124802864700100095 numaralı siparişimde, İstanbul Başakşehir adres...im için aynı gün teslimat hizmetinden faydalanmak amacıyla 149 TL tutarında ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişimde T-shirt ürünleri bulunuyordu. Buna rağmen teslimat Kargo X firm...

Kandıra’da yaşıyorum ve ilçemde DHL şubesi bulunmadığı için Zara’dan aldığım ürünleri iade ederken ciddi sorun yaşıyorum.... Zara, iade kodunu otomatik olarak sadece DHL üzerinden tanımlıyor ve toplam yaklaşık 2.200 TL tutarındaki ürünlerimi bu nedenle iade edemiyorum. Normalde ilçemizde kuryeler kapı...

19 Mayıs 2026 Salı günü Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında annem, yeğenim ve bir arkadaşım ile birlikte çok kötü b...ir deneyim yaşadım. Hastaneden çıkıp 3 yaşındaki yeğenime bayramlık almak için mağazaya gitmiştik. Yeğenimin kusma rahatsızlığı olduğu için kasaya doğru ilerlerken aniden yere kust...

Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından çok kısa süre önce Zara Nude Bouquet parfümünü satın aldım. Mağazada denediğim ...tester ile aldığım ürünün hiçbir alakası olmadığını fark ettim. Testerı denerken kokusu hem çok belirgindi hem de saatlerce kalıcılığını koruduğu için güvenerek parfümü aldım. Anca...

Zara’dan 17.05 Pazar günü hızlı olsun diye ekstra kargo ücreti ödeyerek çocuk kıyafeti sipariş verdim. Ürün 18.05 tarihi...nde teslim edildi. Paketi açtığım anda kıyafetin lekeli olduğunu gördüm, ürün daha hiç kullanılmadan bu şekilde geldi. Ürüne acil olarak yarın ihtiyacım olduğu için özellikle hızl...

Zara online mağazadan 12.05.2026 tarihinde verdiğim 5426*****87 numaralı siparişim parçalı teslimatla gönderildi ve aldı...ğım ürünlerin bir kısmı hâlâ tarafıma ulaşmadı. Eksik kalan ürünlerimle ilgili ne zaman gönderim yapılacağı ya da hiç gönderilip gönderilmeyeceği konusunda net bir bilgi alamıyorum...

Zara internet sitesinden yaptığım alışverişe ait ürünleri, 28Z7V6DXJ0U8 iade kodu ile tek bir paket içinde olmak üzere t...oplam 8 parça olarak geri gönderdim. Ancak hesabıma sadece 2 ürünün iade ücreti yatırıldı, buna rağmen Zara internet sitesinde tüm ürünlerin iadesi işlenmiş olarak görünüyor. Topl...

Zara’dan 5425*****13 numaralı siparişim için Bir Günde Teslim kargo seçeneğiyle verdiğim ürünler, sistemde bugün “teslim... edildi” görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Bugün teslim edildi yazmasına rağmen herhangi bir kargo gelmedi, kapıma bırakılan bir paket olmadı ve adresimdeki hiç kimse de kargo tes...

Zara online üzerinden 14 Mayıs tarihinde bir sipariş verdim ve sistemde teslimat tarihi 16 Mayıs olarak görünüyordu. Anc...ak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ bana ulaşmadı. İlgili sipariş numaram 5426*****85’tir. Bu süreçte online destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk o...