to read complaints and reviews, or file yours.
20 Mayıs’ta Zara’dan kıyafet siparişi verdim ve 21 Mayıs’ta teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen... bugün 21 Mayıs olmasına karşın kargom İzmir Karşıyaka’ya, yani bulunduğum şehre dahi gelmemiş durumda. Durumu öğrenmek ve en azından 22 Mayıs’ta dağıtıma çıkmasını rica etmek içi
21.05.2026 tarihinde saat 15:45 sularında Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazanızda yaklaşık 1.590 TL’lik alışverişimi he...diye kartına çevirmek istediğimde erkek bölümündeki kadın kasiyerinizin tavırları beni son derece rahatsız etti. Müsait olan kasa olmasına rağmen ısrarla beni bekletti, yan kasadak
21 Mayıs tarihinde saat 15.00 civarında Ankamall Zara Erkek bölümünden bir parfüm satın aldım. Mağazadan çıktığımda ürün...ün yanlış olduğunu fark ettim ve henüz mağaza içindeyken, ürünü alalı sadece 15 dakika olmuşken değişim talebinde bulundum. Görevli personel, parfümün karton kutu etiketinin açıld
Bugün Zara internet sitesi üzerinden oğluma pantolon ve tişört, kendime ise bir elbise satın aldım. Bu alışverişi özelli...kle bayramda giymek için yaptım; ancak siparişi verdikten sonra ürünlerin bayramdan sonra teslim edileceğini öğrendim. Sipariş esnasında teslimat tarihinin bayram sonrasına kaldığı
20 Mayıs 2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5427*****77 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Sipariş durumun...da ürün “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü fiilen teslim almadım. Yaşadığım sorun üzerine iletişime geçtiğimde kargo şirketiyle g
Zara’nın internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Bugün tam 5 gün oldu fakat ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ta...hmini teslimat tarihi olarak 4–5 Haziran görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım. Araya bayramın girmesiyle birlikte neredeyse 20 gün beklemiş olacağım. Bu
Ben dün akşam İstanbul Akasya AVM’deki Zara mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu açınca bir...inin 41, diğerinin 43 numara olduğunu görünce şok oldum. Şu an başka giyecek ayakkabım yok ve Hendek’te oturuyorum, bu yüzden tekrar İstanbul’a mağazaya gitmem de oldukça zor. Eli
Zara'dan aldığım bir ürünü iade ettim. Ellerine 14 Mayıs'ta ulaşmasına rağmen bir haftadır hâlâ onay bekliyor. WhatsApp'...tan ve kendi sitesinden destek talebinde bulundum ancak neden hâlâ onay verilmediğini biz de bilmiyoruz şeklinde saçma bir cevap aldım. Siz bilmeyeceksiniz de kim bilecek. Yoldan g
12.05.2026 tarihinde Zara Beyoğlu mağazasından 1.590 TL’ye siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre giydikten... sonra hem renk verdiğini hem de diz izi yaptığını fark ettim. Bunun üzerine 21.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ürün hatası gerekçesiyle mağazaya gittim. Mağazada durumu an
"Sorunum çözüldü."
08.05 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir kot gömlek siparişi verdim. Ürünlerini teslim etmek için çalıştıkları C...argox firması siparişimi bir türlü teslim etmedi ve kargo durumunda hâlâ “alıcıya ulaşılamadı, süreç devam ediyor” şeklinde görünüyor. Oysa ben ulaşılabilir durumdaydım ve tarafıma
Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Mayıs tarihinde “Zara Sunrise on the Red sand Dunes” parfümünü 5427*****19 numaralı si...pariş ile 1.309 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Siparişimde ilk olarak teslimat tarihi 13 Mayıs görünüyordu, ardından 15 Mayıs olarak güncellendi ve o tarihten sonra uyg
14 Mayıs tarihinde Zara’dan 5424*****41 numaralı siparişi verdim. Siparişim... 3 paket halinde teslim edildi ve son paket 18 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak
"Sorun çözüldü para iadesi gerçekleşti. Teşekkürler."
19 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan Zara tarafından “moka üni...te” alışverişiyle ilgili olarak 1.090 TL tutarında, 3 taksit şeklinde iki a
Zara online üzerinden 24.05.2026 tarihinde 1.790 TL’ye satın aldığım ürünü, son iade tarihi olan 24 Mayıs içinde iade et...mek için bugün İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Zara mağazasına gittim. Ürünü sadece denemek amacıyla evde üzerime giymiştim, bunun dışında herhangi bir kullanımım olmadı. Mağaza
Zara’dan 5428*****27 numaralı siparişimi 20.05.2026 tarihinde verdim. Siparişimde yer alan elbise ve şort için ertesi gü...n teslimat seçeneğini tercih ederek 59 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen, normalde bugün teslim edilmesi gereken siparişim için sistemde teslimat tarihi 4 Haziran olarak g
17 Mayıs’ta Zara’dan verdiğim 5428*****83 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Sabah saat 8... civarında kargo firması tarafından arandığım söylenmesine rağmen telefonum hiç çalmadı ve teslimata çıkan kargom bana ulaşmadı. Kargonun nerede olduğuna bakarken Hepsijet sistemin
10 Mayıs tarihinde Zara Online üzerinden bir pantolon ve bir çift topuklu sandalet satın aldım. Ürünler bedenime uygun o...lmadığı için 12 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum, sistemdeki tüm talimatları eksiksiz izledim ve ürünleri kargo görevlisine teslim ettim. İade sürecine ilişkin sipariş numaram 5426*
26 Nisan’da Zara internet sitesi üzerinden 5421*****27 sipariş numarasıyla fiyonklu t-shirt ve jogger pantolon takımı (1...1-13 yaş) satın aldım. Siparişim 4 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünler fazla olduğu ve yeni sezon alışverişi olduğu için detaylı incelemeden, etiketini kesip yıkadım. Ütülerken jogger
Zara’dan 16 Mayıs’ta verdiğim 5469*****50 numaralı siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve yine teslimat sorunu yaşı...yorum. Dün tarafıma “dağıtımda” mesajı gelmesine rağmen kargo teslim edilmedi, bugün de hâlâ dağıtımda görünüyor; ancak önceki tecrübelerim nedeniyle yine aynı mağduriyetin yaşanac
Zara’nın internet mağazasından İstanbul için yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak ...zorunda kaldım. Yaklaşık 5 ay önce, 3 Mart’ta aldığım ürünlerin iadesi olan 2.500 TL’lik tutar ile, 8 Ekim’de aldığım iki ürünün 3.000 TL’lik iade tutarı tarafıma yatırılmamıştı. B
19 Mayıs’ta Zara üzerinden aynı gün teslim seçeneğini kullanarak bir ceket satın aldım. Aynı akşam saat 20.00 civarında ...Cargox tarafından “kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Zara ile görüştüğümde inceleme başlattıklarını sö
Yaklaşık 1 haftadır Zara hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğ...imde e-posta adresime kod gönderildiği belirtiliyor ancak doğru e-posta adresimi girmeme rağmen tarafıma hiçbir mail ulaşmıyor. “Şifremi unuttum” seçeneği ile şifre yenileme linki
