İzinsiz Zara Alışverişi İçin 6.679 TL Geri Ödeme Talebi

Babamın bilgisi ve izni olmadan Zara Giyim’in online sitesi üzerinden babama ait banka kartından 20 Ağustos tarihinde 6.679 TL tutarında harcama yapılmış. Babam Zara’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadı, buna rağmen kart ekstresinde Zara Giyim adına bu işlem görünmektedir.

Zara’ya telefonla ulaşabileceğimiz hiçbir numara olmadığı için yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabildik. Yaklaşık iki haftadır her yazdığımızda “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de işlemle ilgili bir çözüm sunuldu.

Bu sırada bankamızla da görüşüp gerekli itiraz ve başvuruları yaptık. Ancak işlemin Zara tarafında da incelenmesi ve haksız alınan bu tutarın bir an önce iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Babamın izni olmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, 6.679 TL’nin kartımıza eksiksiz şekilde iadesini ve sürecin yazılı olarak tarafımıza açıklanmasını talep ediyorum.