to read complaints and reviews, or file yours.
Zara uygulaması üzerinden 25 Haziran tarihinde 5476*****54 numaralı siparişle topuklu ayakkabı satın aldım. Ancak üzerin...den günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sistemde kargo çıkışı yapılmamış olarak görünüyor. Uygulamada teslimat tarihi 6 Temmuz olarak görünüyor fakat benim 3
Marmara Forum Zara mağazasından 1.690 TL tutarında bir elbise satın aldım. Bu elbiseyi geçtiğimiz perşembe günü aynı mağ...azada iade ettim. Ödeme banka kartı ile yapılmıştı ve iade sırasında tarafıma iade fişi verildi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen 1.690 TL’lik iade tutarı Garanti Bankası banka
Zara üzerinden verdiğim 5475*****10 numaralı siparişimde, 26.06.2026 tarihinde teslim edilmesi için özellikle ekstra ücr...et ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve halen tarafıma ulaşmadı. Siparişimde ayakkabı ve terlik bulunuyordu ve
26 Haziran tarihinde Zara’dan 5475*****10 numaralı siparişim “bir günde kargo” seçeneğiyle gönderildi. Kargo takipte sip...arişim teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve elimde hiçbir ürün yok. İçerisinde bir sürü ürünüm olan bu kargo şu anda kayıp durumda. Durumu fark e
16 Haziran’da Zara online mağazasından toplam 13 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı kargo şeklinde oluştu...rulmuş, ancak bana sadece bir kargo ulaştı, diğer kargo hiç teslim edilmedi. Şu an elime geçen ürün sayısı sadece 1 adet ve diğer kargoda olması gereken, yaklaşık 20.000 TL tutarın
17 Haziran günü Zara Korupark mağazası üzerinden pembe bir t‑shirt için online sipariş oluşturdum. Siparişim 23 Haziran ...Salı günü teslim edilecek görünüyordu; ancak o gün ve sonrasında tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün, kendi takibim son
20.06.2026 tarihinde Zara’dan bir sipariş verdim ve kargom Kolay Gelsin firması ile gönderildi. Ancak ürünüm hâlâ elime ...ulaşmadı. Zara’dan aldığım takip numarasını Kolay Gelsin sistemine girdiğimde “bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderinin ken
9 Haziran 2026 tarihinde Zara hesabım üzerinden, benim bilgim ve iznim dışında bir alışveriş yapıldığını fark ettim. Hes...abım kullanılarak Çırçır Mahallesi, Eyüpsultan, İstanbul adresine gönderilmek üzere, faturada yedi ürün ve toplam 9.889 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş görünüyor. Ödeme benim
Zara iade gönderilen ürünü stoğa girilmemiş diye kabul etmiyor, müşteri hizmetleri yetersiz, sn 54310554291 - ref 4043/0...50/715 ve sn 54736074466 - ref 4043/250/330 ürünleri iadeye gönderdim, Zara bunları kabul etmiyor ve maalesef yardımcı olamıyoruz şeklinde dönüşler veriyor. Neyin maalesefi? Neden
Zara’dan çocuk ayakkabısı siparişi verdim ve özellikle hızlı gelsin diye çarşamba günü “Bir Günde Kargo” seçeneğini terc...ih ederek ekstra kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram 471283609698. Bugün kargonun mutlaka elimde olması gerekiyordu, ancak İstanbul Bahçelievler adresime saat 20.00 olmasına rağme
6 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından satın aldığım siyah elbise siparişim kapsamında, dün akşam iş ortağınız... Kolay Gelsin firması tarafından adresime kelimenin tam anlamıyla bir olumsuz durum ve rahatsız edici bir paket teslim edilmiştir. Paket açıldığında sipariş ettiğim sıfır, yeni ürü
22 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden çift bel bantlı wide leg pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram ...5476*****80. Ürünün 24 Haziran’da elimde olması için özellikle 100 TL ödeyerek ekspres kargo seçtim. Toplamda 1.889 TL ödeme yaptım. Ancak 24 Haziran geldiğinde ne bir kargo hareke
24.06.2026 tarihinde Zara'dan uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 54767989874 ve 547672181...46. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi, hatta “hazırlanma aşamasına” bile geçmedi. Uygulamada sadece “sipariş işleniyor” ifadesi görünüyor ve herha
16.06.2026 tarihinde Zara online uygulamadan, mağazadan teslim seçeneği ile 2.490 TL tutarında erkek makosen ayakkabı sa...tın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5433*****55’tir. Uygulamada ürünün teslim tarihi 18.06.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 26.06.2026 olmasın
Zara’nın resmi web sitesinden 16 Haziran’da “Vatkalı bağcık detaylı metalik iplikli çizgili top” ürününü satın aldım ve ...ürün 20 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün incelediğimde defolu olduğunu fark ettim. Ürünü özellikle indirim dönemi dışında, fiyatı yüksek olmasına rağmen,
Zara isimli firmanın online sayfasından 5435*****77 sipariş numaralı, 0120/232 referans numaralı ürünü 24.06.2026 tarihi...nde sipariş verdim. Ürün 26.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde, daha ilk anda şişeden akıttığını ve ürünün dökülmüş olduğunu fark ettim. Hediye olarak aldığım bu ürünü, yaşanan
23.06.2026 tarihinde Zara İstinyePark İzmir mağazasından Zara Vibrant Leather + Oud Vibrant Leather EDP 2X60 ml parfüm s...etini 1.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürün EDP olmasına rağmen performansı son derece zayıf, sıktıktan dakikalar sonra kokusu uçup gidiyor ve tenimde 1 saat bile kalıcılığı olmuyor.
13 Haziran tarihinde Akasya AVM Zara mağazasına, eşime hediye olarak alınan large beden gömleği değişim için götürdüm. A...ynı gömleğin X large bedenini farklı bir Zara mağazasından ayırtarak Akasya Zara mağazasına yönlendirdiler ve ürünün oraya teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek el
18.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5475*****98. Ürün yaklaşık... 10 gün önce satın alındı ve kargo firmasına da bir hafta önce teslim edilmiş görünmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sürecin uza
Yaklaşık 6 aydır Zara’nın online alışveriş kanalından yaptığım siparişler, ödeme başarıyla alındıktan sonra sistem taraf...ından sürekli olarak iptal ediliyor. Ödeme alındığı halde siparişlerimin iptal edilmesiyle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
Zara’dan 9 Haziran tarihinde verdiğim 5431*****51 numaralı siparişim, Didim/Aydın adresimde olmama rağmen kargo görevlis...i tarafından adreste yokum denilerek iade edilmiş ve 12 Haziran’da Zara deposuna geri ulaşmıştır. Buna rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Toplam 1.149 TL
Adana’da ikamet ediyorum ve Zara mobil uygulamamla ilgili güvenlik kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Haziran sabah ...saat 8–9 civarında hesabıma giremediğim için şifre sıfırlama talebinde bulundum, sistem şifre sıfırlama linki gönderildiğini söylüyor ancak bu mail hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyo
25.06.2026 tarihinde Bursa Korupark Zara mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağaz...adan ürün satın alma aşamasında kasada sistemleri kilitlendi, ödeme ekranında işlem tamamlanamadı. Bunun üzerine kasadaki görevli, ödediğim paranın bana iade edileceğini ve işlemi
