Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara

18100
(3.559 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
22.533 Şikayet
Zara
18100
(3.559 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Alp sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün, Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İade Sorunu

profile
Alp
17 Aralık 2025 01:14
1.009

"Merhaba, ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerine erişimin biraz daha kolay olması gerektiğini düşünüyorum. Bir de çalıştıkları kargo firmalarını iyi seçmeleri gerekiyor, yetersiz firmalardan kaçınmaları lazım."

Kargom Adresime Uğramadan Teslim Edilmedi, Siparişim İade Edildi Ve Mağdur Oldum

profile
İzel
17 Aralık 2025 01:13
521
kargom-adresime-ugramadan-teslim-edilmedi-siparisim-iade-edildi-ve-magdur-oldum-2.jpg

Zara’dan Aldığım Mont Kısa Sürede Bozuldu Ve Isıtmıyor Talebim Reddedildi

profile
Bilal
17 Aralık 2025 00:29
93

Zara Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor

profile
Şuheda
17 Aralık 2025 00:05
273
zara-online-siparisim-gunlerdir-hazirlanmiyor-ve-kargoya-verilmiyor-1.jpg

Zara Parfüm Siparişim Teslim Edilmedi Teslim Edildi Görünüyor

profile
Gözde
16 Aralık 2025 23:50
220
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Kaban Değişimi Ve Olumsuz Tutum Karşısında Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
Halil
16 Aralık 2025 23:50
690

UPS İle Gönderilen Zara Siparişim Teslim Edilmiyor Gerekçeler Sürekli Değişiyor

profile
Zeynep
16 Aralık 2025 23:49
304
ups-ile-gonderilen-zara-siparisim-teslim-edilmiyor-gerekceler-surekli-degisiyor-1.jpg

Açık Paketle Teslim Edilen Takı Ürününün İadesi Haksız Yere Reddedildi – Mağaza Ve Online Sipariş Sürecinde Açıklama Ve Çözüm Talebi

profile
Güneş
16 Aralık 2025 22:49
375
1
Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Ödememe Rağmen Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildim

profile
Kağan
16 Aralık 2025 22:22
230
zara-online-siparisim-odememe-ragmen-teslim-edilmedi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Bana Ait Olmayan Kredi Kartı Harcaması İçin Acil Güvenlik Ve İptal Talebi

profile
Türkan
16 Aralık 2025 21:49
829
1
Burçak sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hesabım Çalındı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

profile
Burçak
16 Aralık 2025 20:59
278
zara-hesabim-calindi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
2
Havva sonuçtan memnun değil

Zara Online İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

profile
Havva
16 Aralık 2025 20:38
307
zara-online-iade-ucreti-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisim-sorunu-2.jpg
zara-online-iade-ucreti-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisim-sorunu-1.jpg

Zara Adıyla Hesabımdan Ücret Çekildi Şikayetçiyim!

profile
Yagmur
16 Aralık 2025 20:08
304
4
Ayşenur sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ayşenur
16 Aralık 2025 19:38
97

"Teşekkürler"

Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu Ve Ürün İnceleme Talebimin Reddedilmesi

profile
Kübra
16 Aralık 2025 19:29
342
zara-magaza-mudurunun-saygisiz-tutumu-ve-urun-inceleme-talebimin-reddedilmesi-2.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Zara Alışverişimde Onayım Olmadan İki Kez Para Çekildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Samet
16 Aralık 2025 19:18
227
zara-alisverisimde-onayim-olmadan-iki-kez-para-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Zara İade Sürecinde İki Ay Geçti, Ücretim Hala Hesabıma Yatırılmadı

profile
Erva
16 Aralık 2025 18:56
543
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim 8 Gündür Mağazaya Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Mehtap
16 Aralık 2025 18:26
307
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Zara Defolu Ürün Teslimatı Sonrası İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Aslı
16 Aralık 2025 18:04
214
Zara Defolu Ürün Teslimatı Sonrası İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım
zara-defolu-urun-teslimati-sonrasi-iade-ve-iletisim-sorunlariyla-magduriyet-yasadim-2.jpg
zara-defolu-urun-teslimati-sonrasi-iade-ve-iletisim-sorunlariyla-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebinde Şube Farkı: Soğuk Ve Çözümden Uzak Yaklaşım

profile
Aslı
16 Aralık 2025 17:41
204

Zara Siparişim Kayıp, Net Bilgi Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
Lala
16 Aralık 2025 17:39
427

Zara Uygulamasında İade Süresi Hatası Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hazer
16 Aralık 2025 16:16
264

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 59 52 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.