Zara

Muğla Bodrum’da yaşıyorum ve burada Zara mağazası olmadığı için kargo ile gönderilen hediye ürünlerimde ciddi şekilde ma...ğdur oldum. Mayıs ayının ortalarında Zara’dan bana iki adet bebek takımı hediye olarak gönderildi, ürünlerle birlikte de hediye fişi bulunuyor. Bodrum’da Zara mağazası olmadığı iç...

Zara uygulaması üzerinden 19 Haziran tarihinde bir elbise sipariş verdim, ürün ertesi gün bana teslim edildi. Elbisenin ...en küçük bedeni bile bana büyük geldiği için hiç vakit kaybetmeden iade sürecini başlattım ve ürünü aynı dönem içinde geri gönderdim. Bu alışveriş için toplam 1.790,00 TL ödedim. ...

24 Haziran tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5431*****51 numaralı siparişimde yer alan siyah renk, parlak korse t...arzı streç top ürününü, 9 gün bekledikten sonra tek taraflı olarak göndermeme kararı aldılar ve bunu bana 3 Temmuz Cuma günü e-posta ile bildirdiler. Aynı siparişteki diğer iki ürü...

Zara mobil uygulaması üzerinden 28 Haziran 2026 tarihinde düz siyah bir sandalet için 5435*****83 numaralı siparişi oluş...turdum. Ürünü indirime girecek diye önceden favorilere ekleyip özellikle takip ediyordum. Siparişi verdikten sonra ise stok yok denilerek ürünüm gönderilmedi. Madem stok yok ve ür...

Zara online mağazadan satın aldığım “Vanity çanta koyu taba” model çantam bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımda çantanı...n ezilmiş ve şekli bozulmuş olduğunu, dikişlerinin de yamuk ve hatalı durduğunu gördüm. Bu kadar hatalı ve özen gösterilmemiş bir ürünün gönderilmiş olmasına gerçekten şaşırdım ve ...

01.07.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem ip...tal edildiği halde, iptal edilen bu işlemin ücreti kartımdan çekildi ve tar...

Zara online siteden verdiğim parfüm siparişim 03 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık halde gel...di. Kargoyu açtığımda parfüm şişesinin kırık olduğunu, ürünün kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm. Hemen ardından canlı destek üzerinden durumu iletip iade talebi açtım. Bana ...

Zara’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaparak iki adet ürün satın aldım, ürünleri daha sonra iade etmeme rağmen y...asal süre dolmasına karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür para iademi bekliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. İade ve hâlâ teslim edilmemiş durumdaki mevcut si...

Zara’nın online sitesi üzerinden 26.06.2026 tarihinde toplam 13.399 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde ye...r alan 6.249 TL değerindeki deri ceket, siparişim onaylandıktan ve ödeme tahsil edildikten sonra, iki hatanın sonunda sepetimden çıkarıldı. Siparişim sistemde onaylanmış ve ücreti ...

Zara’dan dün gece saat 12.00 civarında online olarak iki adet t-shirt satın aldım. Aldığım ürünlerden biri büyük bedendi..., hemen ardından fark edip bu ürünü aynı gece sistem üzerinden iptal ettim. İptal ettiğim ürün, 5477*****12 kodlu çizgili büyük beden tişörttür. Ancak iptal işlemine rağmen bu ürün...

Zara online mağazadan 30.06 tarihinde verdiğim siparişim için hızlı teslimat seçeneğini kullanarak ekstra kargo ücreti ö...dedim. Ürünümün 02.07 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo o gün dağıtıma bile çıkmadan ertesi güne devredildi ve bugün 03.07 olmasına rağmen hâlâ teslimatla ilg...

28 Haziran’da Zara’dan 1.349 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürün 30 Haziran’da elime ulaştığında çantanın askısının ...eksik olduğunu gördüm ve aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan hemen iade işlemi başlattım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün bedeli olan 1.349 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ne e...

27 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden 5.819 TL tutarında, 4 adet etek siparişi verdim. Ancak aradan günler geçme...sine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. İlk kez Zara’dan online alışveriş yapmak istedim ama bu süreç...

Zara internet sitesi üzerinden verdiğim siparişin kargosunda ciddi bir karışıklık yaşadım. 18 Haziran’da teslim edilmiş ...görünen siparişim için şehir dışından döndükten sonra kargoyu açtığımda, dış paketin Zara’ya ait olduğunu ve üzerinde kendi adım ile bilgilerimin yazdığını gördüm; ancak kutunun iç...

Zara’nın web sitesi üzerinden 5436*****45 numaralı, Ref4938/021 kodlu bir elbise siparişi verdim. Siparişi pazartesi gün...ü oluşturdum, sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 29 Haziran yazıyordu, ancak daha sonra teslimat aralığının 7–8 Temmuz olduğunu gördüm. Bu tarihlerde şehir dışında olacağım iç...

Zara’nın online mağazasından satın aldığım bir pantolonu “mağazadan teslim” seçeneği ile sipariş ettim. Ürünü 21 Haziran... tarihinde Panora AVM şubesinden teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gün mağaza çalışanı, iade ve değişim süremi özellikle sorduğumda, sürenin mağazadan teslim aldığım tarihten itib...

Zara online uygulaması üzerinden 30 Haziran tarihinde ayakkabı, çanta ve tişörtten oluşan toplam üç parça ürün siparişi ...verdim. Siparişi stok tükenmesin diye aceleyle oluşturduğum için, birkaç gün sonra fark ettim ki sistemde kayıtlı olan başka şehirdeki eski ev adresime 5477*****86 numaralı sipariş...

24.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5435*****43 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde iki ürün bulunuyordu.... 30.06.2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak ürünlerden biri, 3046/043 referans numaralı ürün, paketin içinden çıkmadı. Kutu hasarlı değildi, teslimatı sorunsuz şekilde aldım. E...

Zara’nın internet mağazasından kızlarıma elbise, etek ve tişörtlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Ürünler beden olarak ...uymadığı için iade etmek istedim ve 23 Haziran tarihinde iade için bir kargo kodu aldım. Ancak 29 Haziran’da bu kodu kullanmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve kargo firması iade...

21’inde Zara’dan online olarak kız çocuk sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram 5472*****46. Siparişi kampanya dönemi...nde oluşturmuştum, iki gün sonra “hazırlandı” şeklinde bilgi geldi ve kargoya verildiğini düşündüm. Ancak üzerinden on günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı,...

15 Haziran’da Zara online mağazadan bir bluz siparişi verdim. Ürünümün sistemde görünen son teslim tarihi geçmiş olmasın...a rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5431*****45’tir. Bu süreçte WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalıştı...

Zara online mağazasından vermiş olduğum 5474*****84 numaralı siparişimin iadesi 28 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımda...n alınan ürünleri geri göndermeme rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünlerin toplam iade tutarı yaklaşık 1.990 TL olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kartıma herhan...