to read complaints and reviews, or file yours.
04.07.2026 tarihinde Zara’nın “Red Zara Floral Temptation” isimli parfümü Zara’nın online sitesinde stokta görünmüyordu,... ancak Espark mağazasında depoda bulunduğu yazıyordu. Mağazaya gidip sorduğumda bu ürünün online satışa gönderildiği söylendi, (normalde ürünün mağazada da stoğu görünmüyordu. Stok
28 Haziran Pazar günü Forum İstanbul Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Aldıktan yaklaşık yarım saat, 40 dakika s...onra ürünü iade etme gereği duydum ve aynı mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Kasada görevli personel iademin onaylandığını, bu hafta içerisinde ücretin hesabıma yansı
24 Haziran günü Zara internet sitesinden kadın giyim kategorisinden toplam 9 adet ürün satın aldım ve 12.699 TL ödeme ya...ptım. Siparişim 30 Haziran Salı günü saat 11.36’da kolay gelsin firması tarafından adresime teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Zara internet sitesinde sipariş duru
Zara Gordion AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım kot pantolonda birkaç kez giydikten sonra belirgin defor...meler oluştu. Ürünü toplamda en fazla 5 kez giymiş olmama rağmen kısa sürede bu şekilde bozulması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Def
27 Haziran tarihinde Zara Sur Yapı mağazasından bir elbise satın aldım. Ürünü denemeden aldım ve sonrasında hiç kullanma...dım. Sadece evde denerken üzerimde duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazaya iade için gittiğimde, ürünün etiketinin olmadığı, kullanılmış olduğu, kurulduğu ve formu
Zara’nın online mağazasından 1 Temmuz 2026 tarihinde biri pantolon, diğeri gömlek olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürün...leri iade etmek istediğimde sistemde kargo firması olarak DHL (eski mgn) çıkarıldığı için iade sürecini DHL üzerinden başlatmaya çalıştım ancak büyük bir karmaşa ile karşılaştım.
3 Temmuz’da Zara’dan kredi kartımla yaklaşık 12.000 TL tutarında, içinde kadın ceket, pantolon ve ayakkabının da bulundu...ğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5478*****96’dır. 4 Temmuz’da ise siparişimin tamamen iptal edildiğini gördüm. Siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme a
29 Haziran tarihinde Zara’nın online resmi sitesi üzerinden 5477*****56 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak o günden bu ...yana sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde de sürekli aynı durum görünüyor, kargoya verildiğine dair bir güncelleme yapılmıyor.
Zara’nın online mağazasından aldığım bir pantolonu iade etmek istiyorum; ancak iade sürecinde sadece DHL Kargo ile işlem... yapılmasına izin veriliyor. DHL ise yeni bir uygulama başlatmış; form doldurup ekstra ücret ödeyerek kurye çağırmam gerektiğini söylüyor. Yaşadığım ilçede DHL şubesi bulunmuyor ve
Zara’nın online mağazasından biri düz siyah, diğeri puantiyeli olmak üzere iki adet gömlek ve bununla birlikte başka ürü...nler de içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştıktan iki gün sonra paketi detaylıca kontrol ettiğimde, puantiyeli olan gömleğin hiç gönderilmediğini fark ettim. Eksik ü
Zara Inditex Online uygulaması üzerinden 25.06.2026 tarihinde, kargo ücreti ile birlikte toplam 2.339 TL tutarında iki ü...rün sipariş ettim. Siparişi iş yeri adresime, mesai bitimi 17.00’de kapanan iş yerime verdim. 29.06.2026 tarihinde, iş yerime 25 km uzaklıktaki başka bir ilçedeyken saat 20.04’te
03.07.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Zara mağazanıza kızım için alışveriş yapmaya gittim. Toplam sekiz parça ürü...n aldım ve bu ürünler için hediye paketi talep ettim. Ürünlerin üzerinde herhangi bir uyarı ya da yazı ibaresi bulunmadığı için, askılarıyla birlikte hediye paketlerine yerleştirdi
12 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5432*****03 numaralı siparişimi oluşturdum, 20 Haziran’da teslim edildi.... Ürünü 23 Haziran’da iade talebi oluşturarak, etiketi düzenleyip kargoya verdim ve ürün 24 Haziran’da Zara iade deposuna teslim edildi. Web sitenizde iade sürecinin 2 iş günü içeri
Zara online mağazasından 5476*****00 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 25 Haziran olarak görünüyordu, en g...eç 27 Haziran’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. 26 Haziran’dan beri kargo firması sürekli “bugün geleceğiz” diy
Zara’nın online mağazasından 5430*****95 numaralı siparişimle bir çift babet satın aldım. Sistemde ürünümün 16.06 tarihi...nde teslim edildiği görünüyor ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda ürünün yolda olduğu ve 17.06 tarihinde teslim edileceği söylendi, o gün de
30 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5469*****58 ve 5436*****37 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Si...parişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlık sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu siparişlerde seçtiğim bedenlerin stokta tüke
06.06.2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden Ref/8372066 numaralı mont siparişini verdim. Bugün 03.07.2026 olmasın...a rağmen sipariş durumum hâlâ “gönderildi” kısmına bile geçmedi, uzun süredir hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekil
24.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan 7.749 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 5435…. 78 numaralı siparişi oluştu...rdum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen teslimatla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünlerin teslim edilmediğini öğrendim ancak
"Yine de teşekkürler"
"TSK"
24.06.2026 tarihli 5429*****99 numaralı Zara online siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “İşleniyor” durumu...nda görünmektedir. Yaklaşık 11.919 TL tutarındaki ve birden fazla üründen oluşan bu siparişimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşarak siparişimde bir sorun olabileceğini i
Zara uygulaması üzerinden tek seferde 2 parça ürün satın aldım ve özellikle öncelikli teslimat seçeneğini seçerek standa...rt teslimat ücretinin yaklaşık iki katı olan 118 TL teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen ürünlerden biri, öncelikli teslimatta belirtilen tarihten tam 5 gün sonra tarafıma teslim ed
01.08.2026 tarihinde Zara İstinyePark AVM mağazasında yaptığım alışveriş öncesinde, kredi kartımda bulunan para puanları...n bu mağazada geçerli olup olmadığını kasadaki görevliye sordum. Bana para puanların mağazada geçerli olduğu ve alışverişlerimde bu puanları kullanabileceğim açıkça söylendi. Hatta
Zara’dan vermiş olduğum siparişim tarafıma son derece özensiz bir şekilde ulaştı. Ürünler, normal kutu yerine tek bir ka...rgo poşetinin içerisine sıkıştırılarak gönderilmişti. Siparişimde iki adet t-shirt ve bir adet parfüm bulunuyordu. Ancak sistemde tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünmesine ra
