Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara

18 100
(3.558 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
22.540 Şikayet
Zara
18 100
(3.558 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ne Ürün Var Ne Para: Zara'dan Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Evin
16 Aralık 2025 15:07
255

Zara Siparişimde Kayıp Ürün: Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebi

profile
Ebrar
16 Aralık 2025 14:48
535
zara-siparisimde-kayip-urun-teslim-edilmeyen-urun-icin-cozum-ve-iade-talebi-2.jpg
zara-siparisimde-kayip-urun-teslim-edilmeyen-urun-icin-cozum-ve-iade-talebi-1.jpg

Zara Kırık Ürün İadesinde Tüketiciye Yüklenen Külfet Ve Tutarsız Uygulama

profile
Asude
16 Aralık 2025 14:48
411
Zara Kırık Ürün İadesinde Tüketiciye Yüklenen Külfet Ve Tutarsız Uygulama
Zara Kırık Ürün İadesinde Tüketiciye Yüklenen Külfet Ve Tutarsız Uygulama
Zara Kırık Ürün İadesinde Tüketiciye Yüklenen Külfet Ve Tutarsız Uygulama
Zara Kırık Ürün İadesinde Tüketiciye Yüklenen Külfet Ve Tutarsız Uygulama
4
Nur sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Nur
16 Aralık 2025 13:55
75
Nur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Zara Web Sitesinde Tekrarlanan Sipariş İptalleri Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ümit
16 Aralık 2025 13:53
495

Zara Online İade Sürecinde Ürün Beklemede Kaldı, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Didem
16 Aralık 2025 13:42
446
zara-online-iade-surecinde-urun-beklemede-kaldi-ucret-iadem-yapilmiyor-3.jpg
zara-online-iade-surecinde-urun-beklemede-kaldi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg
zara-online-iade-surecinde-urun-beklemede-kaldi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Hülya
16 Aralık 2025 13:03
228
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Muhatap Bulamıyorum: Zara Ve Cargox Mağduriyeti

profile
Sultan
16 Aralık 2025 12:39
370

Zara'dan Yapılan İade İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Gizem
16 Aralık 2025 12:25
244
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Buket
16 Aralık 2025 12:10
507
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Abdurrahman
16 Aralık 2025 12:10
231
zara-online-siparisimde-eksik-urunler-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Zara Bilgim Dışında Yapılan Harcama Sonrası Muhatap Bulamıyorum!

profile
Suna
16 Aralık 2025 11:52
167
zara-bilgim-disinda-yapilan-harcama-sonrasi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yeliz
16 Aralık 2025 11:25
460

"Özellikle şeyda hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim."

Yeliz Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi 20 Gündür Yapılmadı

profile
Bircan
16 Aralık 2025 11:12
810
zaradan-iptal-edilen-siparisimin-iadesi-20-gundur-yapilmadi-1.jpg

Zara Siparişim Eksik Teslim Edildi, Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Nazlı
16 Aralık 2025 10:59
564
zara-siparisim-eksik-teslim-edildi-ulasamadigim-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-8.jpg
zara-siparisim-eksik-teslim-edildi-ulasamadigim-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-7.jpg
zara-siparisim-eksik-teslim-edildi-ulasamadigim-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg
zara-siparisim-eksik-teslim-edildi-ulasamadigim-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
zara-siparisim-eksik-teslim-edildi-ulasamadigim-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Hazel sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Parfüm Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Talebi

profile
Hazel
16 Aralık 2025 10:49
431
Kırık Gelen Parfüm Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Talebi
Kırık Gelen Parfüm Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Talebi
Kırık Gelen Parfüm Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Talebi
Kırık Gelen Parfüm Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Talebi

Zara Online Siparişim 18 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Kübra
16 Aralık 2025 10:12
231
zara-online-siparisim-18-gundur-kargoya-verilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Zara Online’dan Yüklü Tutarla Yapılan Şüpheli Kart İşlemi

profile
Arif
16 Aralık 2025 08:32
368
bilgim-disinda-zara-onlinedan-yuklu-tutarla-yapilan-supheli-kart-islemi-2.jpg
1
Devran sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret Alındı: Çözüm Bekleyen Bir Müşteri Deneyimi

profile
Devran
16 Aralık 2025 02:16
534
siparis-teslim-edilmedi-ucret-alindi-cozum-bekleyen-bir-musteri-deneyimi-1.jpg

Onaysız Yüksek Tutar İşlemler Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökhan
16 Aralık 2025 01:09
273

Zara.com'da İzinsiz 40.149 TL Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Begüm
16 Aralık 2025 01:01
269
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Merve
15 Aralık 2025 22:51
1.008
yanlis-gonderilen-urunlerin-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-suruyor-2.jpg
yanlis-gonderilen-urunlerin-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Zara Onayım Olmadan Yüksek Tutarlarla Yapılan İşlemler Güvenimi Sarsıyor

profile
Sebahat
15 Aralık 2025 22:15
880

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 59 52 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.