Zara

20 Nisan 2025 tarihinde Zara’nın Ankara Etimesgut Metromall mağazasından satın aldığım pantolon, kullanım talimatlarına ...uygun şekilde yıkanmasına ve yoğun kullanılmamasına rağmen kısa süre içinde arka cep dikişlerinden kendiliğinden açılarak yırtılmıştır. Üründe herhangi bir zorlama, takılma veya ku...

5456*****64 numaralı siparişimde tarafınıza 9.820 TL'lik iade gönderdim. İade ücretini talep ediyorum. Kargo tarafınıza ...18.03'te teslim edilmiştir. Yeter artık, iademi talep ediyorum. DHL (MNG) kargo gönderi no: 631158022333 Merhabalar, 5456*****64 numaralı siparişimde tarafınıza 9.820 TL'lik iad...

Zara online üzerinden aldığım ürünleri iade etmek için geçen hafta DHL ile depoya toplam 5 parça ürün gönderdim, ancak s...istemde 1 ürün eksik görünüyor. Gönderdiğim tüm ürünler paketin içindeydi, buna rağmen depoda eksik çıkmış gibi işlem yapılıyor. Benzer bir sorunu Zara online ile bu şekilde 5–6 k...

19 Mart’ta aldığım parfüm, 90 cm yükseklikten halı zemine düşerek ilk günden kırıldı. Bu kadar hafif bir darbede şişenin... parçalanması, ürünün kalite ve dayanıklılık testlerinin yetersiz olduğunu gösteriyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda "üretim kaynaklı değil" denilerek konu kapatıldı. Üstelik m...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bu süreçte tamamen mağdur edildim. Zara’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 7.019 TL... tutarında bir sipariş verdim. Gönderim Kolay Gelsin Kargo ile yapıldı ve 9.03.2026 tarihinde kargomun teslimat koduyla bana teslim edildiği sisteme işlenmiş görünüyor. Ancak evimi...

İş Bankası kartımın hesap özetini kontrol ettiğimde, 24 Şubat tarihinde saat 05:35’te iyizo zara.com üzerinden 9.129 TL ...tutarında bir harcama yapıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Son dönemde Zara’dan yalnızca mağazadan alışveriş yaptım, internet üze...

Zara mağazası, oğlum için hediye gelen pantolonu iade için fişle birlikte gittim. Banka iadesi 14 iş gününde yapılıyormu...ş. Bu kadar uzun bir süreçte iade olmasına anlam veremiyorum; bir an önce iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun sürmesi çok anlamsız.

15.03.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden kızım için 7/8 yaş et...ek ve birkaç parça kıyafet satın aldım. Ürünlerden yalnızca etek küçük oldu...

13.03.2026 tarihinde Zara online uygulamadan 2 trençkot, 2 t-shirt, 2 bluz ve 4 pantolondan oluşan bir sipariş verdim. S...iparişim 5460*****24 numarasıyla aynı gün içinde onaylandı ve ödemem de sorunsuz bir şekilde alındı. Uygulamada ilk olarak tahmini teslimat tarihi 15 Mart olarak görünüyordu. Yakl...

Şanlıurfa’da yaşıyorum ve yaklaşık iki ay önce Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 1.800 TL ödeyerek bir kazak satı...n aldım. Ürünü henüz sadece iki kez giymeme rağmen kazağın her yerinde yoğun tüylenme oluştu ve şu an neredeyse giyilemeyecek durumda. Zara gibi bir markadan aldığım ürünün bu kad...

Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 5420*****77 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 19.03.2026 olarak ...görünmesine rağmen, bugün 24 Mart olmasına rağmen hâlâ ne ürünlerim teslim edildi ne de sistemde herhangi bir bilgi yer alıyor. Siparişimin durumunu görüntüleyemediğim için bu beli...

Zara online mağazadan 27 Şubat tarihinde 5418*****53 numaralı siparişi verdim. 28 Şubat’ta kargoya verildi bilgisi geldi...kten sonra, 5 Mart Perşembe günü kargo firmasından “hasarlı paket nedeniyle iade edildi” şeklinde mesaj aldım. Kargom bana hiç ulaşmadan, benim onayım ve bilgim olmadan hasarlı den...

7 Mart 2026 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaparak 5408*****77 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim 11.03.2026... tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen, bugün 24.03.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması ile defalarca kez telefonl...

Zara internet mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım botun tabanında açılma meydana geldiği için ürünü iade et...tim. Ürün inceleme sonucunda iadem kabul edildi ve 1.200 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma yatırılacağı tarafıma bildirildi. İadenin onaylandığı tarih 1 Mart olmasına rağmen, ü...

Zara’dan sipariş verdiğim kruvaze blazer ceket, Bir Günde Kargo aracılığıyla tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Ürünüm ...14 Mart tarihinde kargoya verildi, teslimat tarihi olarak ise 16–17 Mart aralığı gösterildi. 16 Mart’tan bu yana kargonun tekrar dağıtıma çıktığına dair hiçbir bilgi görünmüyor, te...

Zara Buyaka mağazasından mağaza üzerinden online olarak Range Mom mont siparişi verdim. Mağazada bedenim olmadığı için ç...alışanlar siparişi sistemden oluşturdular ve ürünün 18 Mart Çarşamba günü teslim edileceğini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tara...

17 Şubat'ta Zara'dan 47118281437500100033 numaralı siparişle 790 TL tutarında uzun kollu t-shirt satın aldım. Ürün Cargo...x kargo firmasıyla gönderildi ancak benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Cargox tarafından iade süreci başlatılmış, bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Zara sipari...

Bugün Zara hesabımdan şifre değiştirme maili geldi daha sonrasında hesabıma giriş yapamadım. Mail adresini değiştirdikte...n sonra hesabıma girdiğimde 3 farklı sipariş geçilmiş olduğunu gördüm 2 si benim adresim 1 i bilmediğim bir adres gözüküyor, müşteri temsilcisi içeride kendisi mi değiştirdi ya da ...

11 Mart 2026 tarihinde Zara online uygulamasından oğluma ve kendime bayramlık alışverişi yaptım. Toplamda 7.660 TL (59 T...L’si kargo ücreti) ödedim ve sipariş numaram 5419*****49. Uygulamada 13.03.2026 tarihinde siparişin kargo firması Cargox tarafından teslim alındığı görünüyor, ancak o günden bugüne...

Zara online üzerinden verdiğim sipariş, kargo firması tarafından satıcıya geri gönderilmesine rağmen 1 aydan fazla süred...ir para iadem yapılmadı. Kargoya ait 47119330956000100074 numaralı takipten gönderinin geri döndüğü görülüyor, ancak tarafıma ne bir bilgilendirme maili geldi ne de hesap kartıma h...

17 Mart’ta Zara’nın kendi uygulamasından bebek kıyafet ve tulum siparişi verdim. 19 Mart Perşembe günü teslim edilmesi i...çin normalde 50 TL olan kargo ücreti yerine hızlı teslimat seçeneğiyle 100 TL ödedim. Ancak bugün 24 Mart Salı olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ödediğim fazla kargo üc...

17.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan torunuma doğum günü hediyesi olarak bir çocuk fileli spor ayakkabı siparişi v...erdim. Ürün bedeli 1.990,00 TL, kargo ücreti ise 99,00 TL olmak üzere toplam 2.089,00 TL ödedim. 19.03.2026 tarihinde teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti talep ediliyordu; bun...