to read complaints and reviews, or file yours.
30 Ocak tarihinde Zara’dan satın almış olduğum mont ile mağazanıza giriş yaptığım sırada, ürün üzerindeki alarmın çalmas...ı üzerine mağaza girişinde durduruldum. Ürünün tarafıma ait olduğunu ve aylar önce satın alındığını ifade etmeme rağmen, alarmın “tekrardan canlanmış olabileceği” gerekçesiyle kasa
14 Mart tarihinde Zara’dan biri pantolon, biri t-shirt, biri de sweatshirt olmak üzere toplam 3.329 TL tutarında sipariş... verdim. Siparişim 5420*****01 numaralıdır. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte gönderinin bir noktada takıldığ
Zara internet sitesi üzerinden 11 Mart tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak tarafıma yanlış... ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü geçen hafta DHL Kargo ile iade için geri gönderdim fakat o günden bu yana tarafıma ne iade süreciyle ilgili ne de ürünün durumu hakkında herha
Zara’dan 8 Mart – 23 Mart tarihleri arasında verdiğim 5418*****67 numaralı ve yaklaşık 2.700 TL tutarındaki siparişim Ca...rgox kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Bayram öncesinde ne arandım ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi yapıldı; ertesi gün de kargo getirilmedi. Bayram bi
"Teşekkürler."
Zara’dan verdiğim siparişin Cargox firması ile gönderilen 47120327839300100031 numaralı kargosu 19.03.2026 tarihinde tes...lim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 23.03.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy Bostancı bölgesinde bulunuyor. Cargox sisteminde
"Para iadesi yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim"
4 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından 5410*****11 numaralı siparişl...e bir pantolon satın aldım. Ancak bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne
16 Mart 2025 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderilecekti. 47...1203439701 takip numaralı kargom için sistemde sürekli “dağıtımda”, “şubede”, “devir alındı” gibi farklı durumlar görünüyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Ne şubeye ne d
Zara online siteden oğlum için kanvas cepli ince ceket (Mavimsi | 6887/725/420) ürününü satın aldım. Oğlum bu ceketi bay...ramın ilk günü giydi ve ürün kumaşından kaynaklı olarak komple boya verdi. Hem oğlumun bayramı mahvoldu hem de bizim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Yıllardır Zara ürünleri ku
15 Mart 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden Tokat Merkez adresime teslim edilmek üzere 5411*****09 numaralı s...iparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünmekte, herhangi bir ilerleme olmamakta ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamakt
Zara’nın online sitesinden 16 Mart’ta sipariş verdiğim kazak, beden olarak büyük geldiği için ürünü 17 Mart’ta MNG Kargo... ile iade ettim. Kargo takip ekranında ürünün Zara firmasına teslim edildiği açıkça görülüyor; elimde de teslim edildiğine dair görüntü mevcut. Ancak Zara tarafında iadem görünmüy
5460***43*4 numaralı Zara online siparişim, 9 Mart tarihinden bu yana henüz tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin içinde... pantolon, ayakkabı ve kazak bulunuyor ve toplam tutar 23.149 TL’dir. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla defalarca görüştüm, her seferinde sadece “siparişinizle
Ankara için Zara online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5420*****41 ve teslimat tarihi ola...rak 19 Mart bilgisi paylaşılmıştı. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak WhatsApp üzer
Kolay gelsin firması aracılığıyla Zara’nın internet sitesinden aldığım ve içinde Zara parfüm olan kargom 7 Mart tarihind...en bu yana sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Sürekli teslimat günleri erteleniyor, tarih ileri atılıyor fakat herhangi bir teslimat gerçekle
Zara mobil uygulaması üzerinden 2 Mart ve 7 Mart tarihlerinde yaptığım ürün iadelerinin ücretleri üzerinden yaklaşık 20 ...gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. İade numaralarım 2586479oeby8 ve 25GCLBF4DLVK olup, her iki iade için de süreç tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir öde
12 Mart’ta Zara online mağazasından 5461*****94 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi önce 17 Mart olarak gö...rünüyordu, daha sonra 23 Mart olarak güncellendi. Buna rağmen siparişin durumu uzun süredir sadece “gönderildi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetle
Zara'dan yaklaşık bir hafta önce online olarak Loafer ayakkabı satın aldım, ancak kargodan klasik model, Loafer ile en u...fak benzerliği bile olmayan bambaşka bir ayakkabı çıktı. İşim gereği evde çok az bulunabildiğim için özellikle online alışverişi tercih ediyorum, buna rağmen hem yanlış ürün gönder
Zara mobil uygulaması üzerinden 4 Mart tarihinde 5460*****04 numaralı siparişi verdim, siparişim daha sonra iptal edildi... ve ürünler hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen 3.239 TL tutarındaki ödemenin iadesi Yapı Kredi Bankası'ndaki kartıma bir türlü yapılmadı ve o günden beri sürekli oyalanıyorum. Ürünü 3
Metromall Ankara Zara mağazasından 3 Mart tarihinde eşime 1.750 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Eşim gömleği evde d...eneyince bedeni olmadığı için, dün fişiyle birlikte mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Mağaza görevlileri, gömleğin etiketinin kopuk olduğu ve giyilmiş olduğu gerekçesiyle d
Zara online mağazadan satın aldığım ceket için 09.03 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün 12.03 tarihinde Zara’ya tesl...im edildi. Sipariş numaram 748162461090, iade numaram ise 25KX7BTCJKSG’dir. Ürünün bedeli olan 2.990,00 TL’yi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, iade süreci tamamlanmış olmasına
Zara’nın online mağazasından 5461*****96 numaralı siparişi verdim ve kargom Cargox aracılığıyla gönderildi. 16.03.2026 t...arihinde kargom şubeye gelmesine rağmen adresim “hizmet dışı bölge” olarak gösterilmiş, üstüne bir de ben kargoyu reddetmişim gibi sisteme işlenerek 23.07.2026 tarihinde iade sürec
15 Mart tarihinde Zara internet mağazasından verdiğim 5461*****32 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 17 Mart ...olarak görünüyordu. Siparişim bir haftaya yakındır “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ürün hala elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Kon
