İzinsiz Moka United İşlemi İçin 7.219 TL İade Talebi

16 Eylül 2026 tarihinde saat 03.02'de, Ziraat Bankası’na ait ve sonu 7551 ile biten kredi kartımdan, hiçbir şekilde tanımadığım ve herhangi bir üyeliğim ya da alışverişim olmayan, banka bildiriminde “MOKAUNITED/Zara gıyı ıstanb” olarak görünen “Moka United” isimli marka tarafından 7.219,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu markayı daha önce hiç duymadım, hiçbir platformunda üyeliğim yok ve tarafımdan verilmiş bir ödeme onayı kesinlikle bulunmamaktadır.

İstanbul’da gerçekleştirilen bu işlemi hesap hareketlerimde görür görmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ve işlemin bana ait olmadığını, iznim dışında ve yetkisiz şekilde gerçekleştirildiğini belirttim. Bunun üzerine kartım kullanıma kapatıldı ve tarafıma işlem itirazı yapmam gerektiği söylendi. Buna rağmen bu tutarın kartımdan çekilmiş olması ve işlemin bu kadar kolay gerçekleşebilmesi beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Moka United tarafından kartımdan çekilen 7.219,00 TL tutarının derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, bu izinsiz işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.