Zara

14 Haziran 2026 Pazar günü saat 14:45 civarında İzmir İstinyePark Zara mağazasında yaşadığım deneyim nedeniyle bu şikaye...ti yazıyorum. Kasaların bulunduğu alanda ödeme ve iade işlemleri için ayrı bekleme bölümleri olmasına rağmen, ödeme yapmak isteyen bazı müşteriler iade/değişim bölümünde bekledikl...

İzmir Hilltown Zara mağazasında 5039/190/300 kodlu elbiseyi m beden olarak almak istedim ancak mağazadaki tüm m bedenler...in lekeli olduğunu gördüğüm için ürünü satın alamadım. Bunun üzerine eşim aynı elbiseyi 10.06.2026 tarihinde online olarak sipariş verdi ve ürün 14.06.2026 tarihinde elime ulaştı. ...

Zara’nın resmi internet sitesindeki “yardım” sekmesinde, aradığımı bulamadığım durumda “Bizimle iletişime geçin” yönlend...irmesi yapılmasına rağmen, yıllardır ne yazılı ne de sözlü hiçbir gerçek iletişim kanalı bulamıyorum. Site, sözde iletişim için tıkladığımda beni boş bir sayfaya yönlendiriyor, her...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu süre içinde 20’yi geçen sayıda s...ipariş denemem oldu ve denediğim tüm siparişler, kıyafet almak istediğim her seferinde gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Farklı kredi kartları ve farklı hesaplar üzerinden de den...

İstanbul Hilltown Zara mağazasında bir ürün alırken etikette gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 200 TL fark ...olduğunu fark ettim. Kasadaki fiyat daha yüksek çıkınca durumu çalışan personele ilettim ancak etiketin “yanlış basılmış” olduğu söylendi ve hiçbir işlem yapılmadı, fiyat da etiket...

Ankara Ankamall Zara mağazasında çalışan bazı müşteri danışmanlarının müşterilere karşı tavrından ve üslubundan son dere...ce rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Bu hafta içinde mağazaya gittiğimde, özellikle ismini bilmediğim siyah saçlı bir kadın çalışana bir kıyafetin bedeniyle ilgili soru sorduğ...

12 Haziran 2026 tarihinde saat 02:59’da Akbank kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL tutarında Zara alışverişi yapılmıştır. ...Ancak bu alışveriş tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve Zara hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş görünmemektedir. Söz konusu işlemle ilgili olarak bankam Akbank ile görüş...

13 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 19:00 civarında, Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Zara mağazanıza yüzde 86 engelli o...lan annemle birlikte alışveriş için gittik. Mağaza içinde müşteriler için herhangi bir dinlenme alanı olmadığı gibi, engelliler için de özel bir oturma veya dinlenme alanı bulunmad...

Zara online mağazasından 4 Haziran tarihinde vermiş olduğum ve 6 Haziran’da teslim edilen 5430*****17 numaralı siparişim...de yer alan 1912/908/070 kodlu pantolon ve 3504/710/800 kodlu babet ürünleri tarafıma ayıplı şekilde ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra, hiçbir şekilde denemeden yalnızca...

Zara’dan vermiş olduğum 5471*****48 numaralı siparişim, satın alma işleminden hemen sonra birgündekargo firmasına teslim... edildi. Teslimat adresim Kocaeli Körfez olmasına rağmen, firmanın adı “birgündekargo” olmasına karşın üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Fir...

22 Mayıs tarihinde Zara online mağazanızdan satın aldığım beyaz şortu, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir deformasy...on (ipliklenme) nedeniyle iade etmek üzere 13 Haziran günü saat 11:10 civarında İstanbul İstinyePark mağazanıza götürdüm. Ne yazık ki bu süreçte son derece üzücü bir deneyim yaşadı...

19 Nisan’da Zara’dan z1975 Denim Bomber ceket (Ref. 6147/195) satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde, ilk kez mayı...sın son haftasında yıkadığımda ceketin rengi belirgin şekilde soldu ve üründe bariz bir renk atması problemi oluştu. Yıkamayı uygun derecede ve talimatlara dikkat ederek yaptım. B...

6 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan 5472*****36 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi ...sistemde 17 Haziran olarak görünüyordu. Ancak kargo firması Kolay Gelsin’den tarafıma gelen mesajda, ürünün 23 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Zaten 10 günden f...

Bakırköy Zara mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmeme rağmen, 2.639 TL tutarındaki iade bedeli üç ay...dan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ödememi kartla yapmıştım ve 13–24 Nisan tarihleri arasında alışveriş ve iade işlemleri gerçekleştirilmişti. İade işlemi sırasınd...

Antalya Migros AVM Zara mağazasından online alışveriş yaptım ve bugün siparişimi teslim almaya gittiğimde son derece umu...rsamaz ve saygısız bir muameleyle karşılaştım. Online alışverişi özellikle kasada ve kabinde sıra beklememek, zaman kazanmak için tercih ediyorum. Ancak bu mağazada poşet istediğim...

Zara’nın online uygulamasından mayıs ayının başında bir bluz satın aldım. 5427*****31 numaralı siparişim haziranın ortas...ına gelmemize rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak ne ürünü alabildim ne de sağlıklı bir destek süreci yaşayabildim. Yaşadı...

Zara’dan 471266603216 numaralı siparişimi Bursa’daki ev adresime istemiştim. Siparişim Birgündekargo firması ile 10 Hazi...ran tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen, bütün gün evde olmama karşın teslimat yapılmadan, benimle hiçbir iletişime geçilmeden “iade” gerekçesiyle geri gönderildi. Şikayetvar’...

Zara’nın online mağazasından 5584/369/251 kodlu elbiseyi sipariş ettim; ürün elime ulaştığında her yeri fondöten lekeler...i içindeydi. Kontrol edilmeden, bu şekilde lekeli bir ürünü göndermeleri karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü iade etmek ve aynı ürünle değişim yapmak için Ankara Ankam...

Zara uygulaması üzerinden sipariş verdiğim donuk mavi renk kot pantolonu özellikle 38 beden olarak satın almama rağmen t...arafıma 42 beden gönderildi. Sipariş numaram 5431*****41 ve ürünü 11 Haziran’da teslim aldım. Bu hata üzerine ürünü iade edeceğim ancak aldığım bedenin, yani 38 bedenin gönderilme...

Zara’nın online mağazasından 09.06.2026 tarihinde iki adet ürün sipariş ettim ve teslimat noktası olarak İzmir Hilltown ...mağazasını seçtim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 12.06.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim bu tarihte mağazaya teslim edilmedi ve hâlâ “beklemede” görünüyor. Sipar...

Zara hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak 2 Haziran tarihinde başkasına ait bir kart üzerinden 12.479 TL tut...arında alışveriş yapılmıştır. Bu sipariş kapsamında toplam 8 ürün alınmış ve sipariş numarası 5430*****45 olarak görünmektedir. Ben bu işlemi 4 Haziran tarihinde fark ettim. Ben Ü...