to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online mağaza üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde pötikare işlemeli bebek tulumu sipariş ettim. Ürünün acil olması ned...eniyle özellikle hızlı ve daha yüksek ücretli kargo seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir il
Zara’dan aldığım kıyafet için 471350759480 numaralı kargom sistemde 08.09.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyo...r ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Ne evime ne de çevre adrese herhangi bir kargo bırakılmadı, kapıma not ya da bilgilendirme de bulunmuyor. Yaklaşık 1190 TL ödediği
Zara’nın online mağazasından 7812/332 ve 5063/225 kodlu iki adet elbise satın aldım. Ürünlerden birini giydiğimde korse ...kısmında kopukluk olduğunu fark ettim, elbise bana bu şekilde yırtık ve kusurlu gelmişti. Etiketi de giydiğim sırada koptu. Diğer ürünü de iade etmek istedim ancak herhangi bir ger
Yaklaşık iki ay önce Marmara Park Zara mağazasından severek aldığım gömleği birkaç kez giydikten sonra kumaştan gelen ga...rip ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Ürünü kokunun geçeceğini düşünerek iki kez yıkadım ve havalandırdım ancak koku kesinlikle azalmadı. Bu nedenle gömleği artık giyemiyorum.
9 Eylül 2026 tarihinde saat 06.12 civarında, Enpara’ya ait sanal kartımdan bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden 8.679 ...TL tutarında harcama yapılmıştır. Enpara tarafından gelen SMS ile bu harcamadan haberim oldu. Hemen ardından Zara ile iletişime geçerek işlemin saatini, tutarını, tüm detayları pa
17.08.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5480*****46 numaralı siparişi oluşturarak kredi kartı ile ödemesini... yaptım. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık bir saat sonra sistemde “gönderildi” olarak göründü ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün Kepez/Antalya’daki teslimat adres
8.09.2026 tarihi itibarıyla kart bilgilerim bir şekilde çalınmış ve Zara.com sitesi üzerinden bilgim ve onayım olmadan a...lışveriş yapılmış. Yapılan alışverişin tutarı 8.799 TL. Muhtemelen mail order yöntemi ile siparişin ödemesi yapıldığı için ne 3D/güvenlik SMS kodu ne de mobil bankacılık onayı gelm
3 Eylül günü bana ait banka kartımdan, haberim ve onayım olmadan Moka United pos üzerinden İstanbul’daki bir Zara mağaza...sında 6.829 TL tutarında alışveriş yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve o sırada hiçbir şekilde bu alışverişe dair bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez
03 Eylül saat 08.17’de kredi kartımdan Moka / Zara giyim ithal İstanbul / Avr açıklamasıyla 11.369 TL tutarında izinsiz ...işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiş, onay kodu gönderilmemiş ve benim tarafımdan da hiçbir şekilde onay verilmemiştir. İşlemi
09.09.2026 tarihinde saat 19:41’de Enpara kredi kartımdan onayım ve haberim olmadan iyzico/zara.com İstanbul TR açıklama...sıyla 10.809 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir yetkilendirmem bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez bankam Enpara
Zara’nın online alışveriş sitesinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasında her denememde “sipariş onaylan...madı” benzeri bir hata alıyorum ve ödeme işlemi tamamlanmıyor. Aynı sorun bluz, pantolon, ceket gibi farklı ürünlerde de tekrar ediyor, yani hangi ürünü almaya çalışırsam çalışayım
9 Eylül’de sabah saat 10.00 civarında Marmara Park AVM Zara Kadın bölümüne alışverişe gittim. Kabinde 5 parça ürün dened...im, 2 tanesini bırakıp 3 tanesini satın aldım. Almayacağım parçaları da askılarıyla birlikte, düzgünce kabinden çıkarıp kabin bölümündeki masaya bıraktım, yani kabini kesinlikle da
31 Ağustos tarihinde Zara’dan üç adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden ikisi teslim edildi, ancak kalan pantolon sipa...rişimle ilgili süreç bir türlü tamamlanmadı. Zara’nın WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama ve 5484*****22 numaralı siparişime dair durumu detaylıca iletmeme rağmen uzun süre
09.09.2026 tarihinde saat 02.23 sularında, Yapı Kredi kredi kartımdan iyzico/Zara.com üzerinden 7.199 TL tutarında bir ö...deme çekildiğini gördüm. Ben bu siteye hiç girmedim ve kartımı da bu sitede hiçbir zaman kullanmadım. Tarafımdan yapılmayan, tamamen habersiz bir işlem olmasına rağmen bu tutarın n
Uzun zamandır Zara’dan alışveriş yapan ve markaya güvenen bir müşteriyim. Yaklaşık bir ay önce İstanbul Beyoğlu İstiklal... Caddesi’indeki Zara mağazasından siyah bir bot aldım. Ürünü bu süre içinde en fazla 4–5 kere giymeme rağmen tabanında ciddi şekilde soyulmalar başladı. Özellikle ön ve arka kısımd
Zara online mağazadan toplam 21.110 TL tutarında yaptığım alışverişteki 9 ürünü, Zara’nın da özellikle önerdiği şekilde ...tek kutuda toplayarak 31 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade için gönderdim. Kutunun içine tüm ürünleri eksiksiz yerleştirdim. Buna rağmen sadece 1.990 TL’lik tek bir ürünün iadesi yapı
7 Eylül 2026 tarihinde saat 22:01’de kredi kartımdan “iyzico/Zara.com” açıklamasıyla 11.269 TL tutarında, bilgim ve onay...ım dışında işlem yapılmıştır. İşlemi fark ettikten yaklaşık 10 dakika sonra bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Bankam itiraz kaydımı
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım gözlüğü beğenmediğim için iade ettim ancak iadem, ürünün kullanılmış olduğu gere...kçesiyle reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde hem iadem reddedildi hem de ürünümün geri gönderileceği söylendiği halde tarafıma ulaştırılmadı. 31 Ağustos’tan beri ürün
Zara’nın online sitesi üzerinden 8 Eylül akşamı yaptığım alışverişte kartımdan hatalı şekilde fazla para çekilmiştir. Öd...emem toplamda 2.049 TL olması gerekirken banka hareketlerimde Zara.com adına 8.399 TL’lik tek bir işlem görünüyor. Yani bilgim ve onayım dışında olması gerekenden çok daha yüksek b
Bugün saat 19.00 sularında Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasına gittim. Mağazada gezerken bir ürünün bir büyük bede...ni olup olmadığını ve nerede bulabileceğimi sordum. Soru yönelttiğim kadın personel, yanındaki diğer kadın personelle kendi aralarında sohbet ettiği için benimle ilgilenmedi, sadec
Zara’dan 26.08.2026 tarihinde verdiğim 5442*****07 numaralı online siparişime ait 3 adet elbiseyi, tarafıma gönderilen i...ade etiketi ve iade kodunu kullanarak kargo ile geri gönderdim. Kargom 28.08.2026 tarihinde Zara adına depoya teslim edilmiş görünüyor ve kargo takip ekranında da “Teslim Edildi” o
25 Ağustos tarihinde Zara’nın online mağazasından 5481*****12 numaralı siparişi verdim. Siparişlerim sistemde “gönderild...i / teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargonun kaybolduğunu ise ancak bugün WhatsApp üzerinden Zara ile tekrar iletişime geçtiğimde, benim ısrarla
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Normal kullanım sonrasında panto...lonun ön kısmında küçük bir delik oluştu ve kemer bölümünde belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu tür bir deformasyon yaşanmasının, aldığım ü
