to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen ay kızım Zara’nın online mağazasından toplu bir alışveriş yaptı ve yaklaşık 21 bin tl tutarında ürün aldı. Ödemele...r karttan çekildi ve sistemde 30 Haziran tarihinde kargoya verildiği yazıyor olmasına rağmen, Easyject Kargo ile gelmesi gereken ürünlerimiz 28 gündür elimize ulaşmadı. Bu süreçte
25 Haziran 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Mokaunited Zara giyim...” adına yaklaşık 6.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında ve habersiz olarak yapılmıştır ve tek seferliktir. Bugün Garanti Bankası ile gör
04.07.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişimin bir kısmı 08.07.2026 tarihinde Bir Günde Karg...o firmasına teslim edildi. Kargo, yaklaşık iki hafta boyunca aktarma deposunda bekledi ve bu süreçte herhangi bir teslimat yapılmadı. 21.07.2026 tarihinde paket dağıtıma çıkarıldı
15 Temmuz’da Zara’dan online olarak birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş özeti ekranında ürünlerimin ...22 Temmuz - 23 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 28 Temmuz olmasına karşın hiçbir ürün elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sorduğumda, tarafıma
28.07.2026 sabahı saat 07.59’da, bana ait İş Bankası kartımdan Zara firmasına 3.200 TL tutarında, 3D Secure onayı alınma...dan işlem gerçekleşti. Kartım fiziksel olarak bende ve kayıp/çalıntı durumu yok, buna rağmen bu izinsiz harcama yapılmış görünmektedir. Kartımın son 4 hanesi 2705’tir. İş Bankası
Zara’nın online mağazasından 23 Temmuz’da satın aldığım gömleğin dikiş kalitesi karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı... yaşadım. Ürün daha hiç yıkanmadan ve kullanılmadan, sadece elime alıp incelediğim anda dikişlerde son derece özensiz ve kalitesiz bir işçilik olduğunu gördüm. Açıkçası, sıradan bi
Zara’dan 8.890 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve gönderim Hepsijet kargo ile sağlandı. Hepsijet, 9 Temmuz tarihinde p...aketi adreste bulunamadığım gerekçesiyle geri iade sürecine almış görünüyor. It4712826459180001 numaralı paketim bu tarihten beri ne Zara’ya ulaşıyor ne de bana teslim ediliyor. K
25.06.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United Zara adıyla yaklaşık 5....399 TL tutarında işlem yapıldığını bugün, 26.07.2026 tarihinde fark ettim. Ne bu mağazaya fiziksel olarak gittim ne de bu firmadan internet üzerinden herhangi bir alışveriş yaptım
Zara online entegrasyonu üzerinden 1.749 TL ödeyerek bir tulum satın aldım. Sipariş numaram 5435*****09’dur. İade süresi...nin, ürünü fiziken teslim aldığım tarihten itibaren başladığını düşünerek alışveriş yaptım. Pek çok global markada ve yasal hak uygulamalarında bu şekilde işleyen süreç nedeniyle,
21 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından iş için bir pantolon sipariş ettim. Daha hızlı elime ulaşması için, ücretsiz m...ağazadan teslim seçeneği varken özellikle ücretli hızlı kargo seçeneğini tercih ederek 24 Temmuz teslim tarihini onayladım. 24 Temmuz günü kargo firması, bir günde Bir Günde Kargo’
Zara mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünleri 17 Haziran 2026 tarihinde iade ettim. Toplam 10.080,00 ...TL tutarındaki iademin sadece 3.360,00 TL’lik kısmı iki ayrı ödeme ile Ziraat Bankası hesabıma yatırıldı. Geri kalan tutar yaklaşık iki aydır tarafıma ödenmedi. Uygulamada iade ta
Zara online üzerinden aldığım birden fazla ürünü iade ettim ve ürünler 6 Temmuz tarihinde depolarına ulaştı. Uygulamada ...iade detaylarında ürünlerin teslim edildiği açıkça görünüyor ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iadem hâlâ “beklemede” görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. İlgili iade sipar
7 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5435*****01 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken önce tah...mini teslimat tarihi 17 Temmuz olarak görünüyordu, daha sonra sistemde bu tarih 22 Temmuz olarak güncellendi. Ancak 22 Temmuz geldiğinde ürünler hâlâ elime ulaşmadığı gibi, o tarih
27.07.2026 tarihinde, yaklaşık 18.30–18.40 saatleri arasında Historia AVM Zara mağazanızda yaşadığımız bir durumla ilgil...i bu şikayeti iletmek istiyorum. Kardeşimle birlikte mağazanızın çocuk reyonunda alışveriş yapıyorduk ve çocuk reyonuna ait ürünleri denemek üzere çocuk kabinlerini kullandık. Mağ
27 Haziran’da Zara’nın online mağazasından verdiğim 5435*****85 numaralı siparişim, bugün 27 Temmuz olmasına rağmen hâlâ... elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bana, bu siparişin teslimat tarihinin güncellendiğini bildiren bir e-posta da gönderildi. Ancak
12 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden üç parça ürün içeren, 5479*****82 numaralı siparişi verdim. Si...pariş daha işleme alınmadan iptal ettim, buna rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın 3.729 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Kredi kartı eks
Zaraman Form İzmir mağazasından Temmuz ayının 18’i ile 23’ü arasında, yaklaşık 2400 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. ...Gömleğin bedeni bol olmasına rağmen özellikle koltuk altı kısmında hiç esneklik olmadığı için giydiğim anda ciddi bir rahatsızlık hissettim. Kumaş yapısı gereği keten olduğunu düşü
Zara online mağazadan verdiğim 5478*****98 numaralı siparişimle ilgili hem iade hem de teslimat konusunda sorun yaşıyoru...m. 17 Temmuz’da teslim edilmiş ve iadesi alınmış olan bir ürünümün ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Zara’dan online verdiğim bir siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat tarihi 22 Temmuz olarak görünüyordu ancak ürünl...er o günden itibaren kargo hareketlerinde sürekli “kuryede” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşanan bir sor
Zara.com üzerinden aldığım keten şortu iade ettim ve 18.07.2026 tarihinden beri Zara hesabımdaki iade hareketlerinde ürü...n “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak iadem teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu hakkında Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm,
Zara’nın internet sitesinden 14.07.2026 tarihinde verdiğim 5438*****59 numaralı siparişimde yer alan volümlü, dökümlü pa...ntolonumun en geç 20 Temmuz’da tarafıma teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla Muğla, Bodrum’daki teslimat adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişim
Zara’dan 3 Temmuz’da verdiğim ve express kargo seçeneğiyle oluşturduğum siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâl...â teslim edilmedi ve sipariş durumunda yalnızca “hazırlanıyor” yazıyor. Gecikme yaşanacağı söylenerek express kargo ücreti iade edildi ve son teslimat tarihi olarak 7–8 Temmuz bilg
13 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan 5438*****27 numaralı siparişimi oluşturdum ve z1975 Yüksek Bel Straight Jean model bir... pantolon için toplam 990 TL ödeme yaptım. Siparişim 15 Temmuz 2026 tarihinde sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine rağmen ne tarafıma tesli
Zara’nın online mağazasından 13 Temmuz tarihinde toplam 5.345 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Evde olmama ihtimaline ...karşı teslimat adresi olarak evimi değil, “teslimat noktasından teslim” seçeneğini işaretleyip Günyer Market, Cumhuriyet Mah. 75. Yıl Blv. No:96/A Yunusemre/Manisa noktasını seçtim
