to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 22:00 civarında, eşimin kartı bizim elimizde olmasına rağmen kartımızdan 6.209 TL tutarında “Zara/Iyzıo” açıklamasıyla tek çekim online bir ödeme alınmıştır. Bu harcama bize ait değildir ve kesinlikle bizim tarafımızdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez bankamızla görüşerek kartı kapattık, harcama itirazı ve gerekli tüm işlemleri başlattık. Banka, işlemin iptali için Zara ile görüşmemiz gerektiğini, Zara’nın iptal etmesi halinde provizyondaki çekimin iade edileceğini iletti. Ancak Zara ile iletişime geçtiğimizde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, işlem provizyonda iken bile iptal edilmedi ve bize ait olmadığı halde bu harcama onaylanmış gibi davranıldı.
Zara ile WhatsApp ve canlı destek kanallarından defalarca görüştük, telefonla arayabileceğimiz bir numara zaten bulunmadığından başka bir kanaldan da muhatap bulamadık. Banka Zara’ya, Zara bankaya yönlendiriyor ve arada mağdur ediliyoruz. Dekont detaylarını bile tam olarak görüntüleyemiyoruz, bu nedenle elimizde sipariş veya provizyon numarası da bulunmuyor.
Bize ait olmayan bu işlemin iptal edilerek 6.209 TL’nin kartımıza iadesini ve konunun acilen araştırılmasını, benzer durumların yaşanmaması için de güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
09.02.2026 tarihinde saat 02:17’de, son 4 hanesi 9413 olan kredi kartımdan 15.029 TL tutarında “iyzico/ZARA.com ıstanb” açıklamasıyla sanal pos üzerinden izinsiz işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan kartımdan çekim yapılmıştır. Durumu fark e...
25 Aralık 2025 tarihinde saat 21:58’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, Iyzico/Zara postu üzerinden 67.829 TL tutarında bana ait olmayan bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerim izinsiz kullanılarak yapılan bu işlemle ilgili olarak belirtmek isterim ki, ben Zara müşterisi değilim; bugüne kadar...
08.04.2026 tarihinde saat 22:09’da banka kartımla bilgim ve iznim olmadan Zara üzerinden internet alışverişi yapılmış görünmektedir. İşlem 4.619 TL tutarındadır ve şu an provizyonda beklemektedir. Bu işlem sırasında ne 3D Secure doğrulaması yapılmış ne de tarafıma herhangi bir onay mesajı veya şifre...
05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Zara.com üzerinden 20.359 TL tutarında tek çekim işlem yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği yaklaşık bir dakika sonra banka tarafından aranarak yapılan harcamanın bana ait olmadığı bilgisini verdim ve kartıma bloke ko...
28 Ağustos tarihinde İş Bankası Maximum kartımdan, iznim ve bilgim dışında zara.com üzerinden 44.689 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin başkalarının eline geçtiğini düşünüyorum ve bu kadar yüksek bir işlem için telefonuma herhangi bir onay SMS’i gelmemiştir. Durumu fark eder etm...
Yorumlar