to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan Yetkisiz 6.209 TL Çekim İptali Ve Kart İadesi Talebi
06.04.2026 tarihinde saat 22:00 civarında, eşimin kartı bizim elimizde olmasına rağmen kartımızdan 6.209 TL tutarında “Zara/Iyzıo” açıklamasıyla tek çekim online bir ödeme alınmıştır. Bu harcama bize ait değildir ve kesinlikle bizim tarafımızdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez bankamızla görüşerek kartı kapattık, harcama itirazı ve gerekli tüm işlemleri başlattık. Banka, işlemin iptali için Zara ile görüşmemiz gerektiğini, Zara’nın iptal etmesi halinde provizyondaki çekimin iade edileceğini iletti. Ancak Zara ile iletişime geçtiğimizde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, işlem provizyonda iken bile iptal edilmedi ve bize ait olmadığı halde bu harcama onaylanmış gibi davranıldı.
Zara ile WhatsApp ve canlı destek kanallarından defalarca görüştük, telefonla arayabileceğimiz bir numara zaten bulunmadığından başka bir kanaldan da muhatap bulamadık. Banka Zara’ya, Zara bankaya yönlendiriyor ve arada mağdur ediliyoruz. Dekont detaylarını bile tam olarak görüntüleyemiyoruz, bu nedenle elimizde sipariş veya provizyon numarası da bulunmuyor.
Bize ait olmayan bu işlemin iptal edilerek 6.209 TL’nin kartımıza iadesini ve konunun acilen araştırılmasını, benzer durumların yaşanmaması için de güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
06.04.2026 tarihinde saat 22:00 civarında, eşimin kartı elimizde olmasına rağmen 6.209 TL tutarında bir online ödeme gerçekleşti. Bu harcama bize ait değil ve kartı kapatıp itiraz başlattık. Banka, Zara ile iletişime geçmemizi istedi ancak Zara WhatsApp ve canlı destek üzerinden hiçbir yardımcı yanıt vermedi, telefonla ulaşılabilir bir numara da bulunmadı. Şu ana kadar herhangi bir sonuç elde edemedik, iade gerçekleşmedi ve iletişim sağlanamadı.
