Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35036733

Zara’dan Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Burcu
Zara
30 Ocak 15:06
442

Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5408*****61, 5451*****82 ve 5451*****42 numaralı siparişlerimi aynı ve ayrı kutular halinde iade olarak gönderdim. Ürünler 31.12.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın, toplam 9.350 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma para iadesi hâlâ yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde “size en kısa sürede dönüş yapacağız” denmesine rağmen bir aydır hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ürünlerim sistemde teslim görünmesine rağmen para iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. İlgili siparişlerime ait toplam 9.350 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikmeden, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rahime sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Geciken 34.920 TL İade Ödemesi Hakkında Şikayet

profile
Rahime
Zara
28 Aralık 2025 12:54
597

27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişe ait 5393*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 34.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. İ...

zaradan-geciken-34920-tl-iade-odemesi-hakkinda-sikayet-1.jpg
5 Yorum
2
Nejla sonuçtan memnun değil

Zara İade İşlemlerim 17 Gündür Tamamlanmadı Ve Para İadem Yapılmadı

profile
Nejla
Zara
17 Kasım 2025 00:09
843

Zara.com üzerinden 5439****950 ve 5438*****12 numaralı siparişlerimdeki ürünleri iade ettim. İadelerim 30 Ekim 2025 tarihinde Zara’ya ulaştı olarak görünmesine ve uygulamada ürünlerin depoya ulaştığı belirtilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen halen iade işlemlerim tamamlanmadı ve para iad...

2 Destek
4 Yorum
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Gecikmesi Aylarca Sürdü

profile
Zeynep
Zara
02 Ocak 13:46
1.283

28 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5447*****76 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün iki gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kargonun durumunu kontrol ettiğimde “merkeze iade edilmiştir” bilgisini gördüm ve kargo merkezine ...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-gecikmesi-aylarca-surdu-2.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-gecikmesi-aylarca-surdu-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Onaylanan İademin 14 Gündür Kartıma Yatırılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Mehmet
Zara
19 Aralık 2025 16:50
592

Zara online mobil uygulamasından 27/11/2025 tarihinde 5404*****95 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 01/12/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, ürünü beğenmeyip aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve 02/12/2025 tarihinde de kargoya teslim ettim. Firma 05/12/2025 tarihinde iade işleminizin ...

2 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zara müşteri hizmetleri Zara gönderildi Zara iade talep edildi Zara kredi kartı Zara kutu Zara sipariş numarası Zara uygulaması Zara ürün
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri