Mavi Kot Pantolonunun Kısa Sürede Beyazlaması Ve Üretim Hatası İddiası

Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım siyah kot pantolon, yaklaşık 45–60 gün gibi kısa bir sürede düzenli kullanmama rağmen bembeyaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece solma yaşanmasını normal bulmadığım için ürünü incelemeye verdim.

Pantolonu yaklaşık 10 gün incelemede tuttular ve sonuç bana önce SMS ile iletildi. İnceleme sonucu olarak, sadece “kullanıma bağlı olarak eskime” denilerek kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak ürünü aşırı bir yıkama ya da yanlış kullanım olmadan, günlük ve dikkatli bir şekilde kullandım. Bir Mavi kot pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bu durumunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, söz konusu pantolonun değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili incelemenin tekrar, daha detaylı ve müşteri lehine değerlendirilmesini rica ederim.