Kuryenet Üzerinden Gönderilen Banka Kartımın Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım yaklaşık 6–7 gündür Bingöl acentesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemde acentede gözüktüğü halde hiçbir hareket yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Takip numaram 5000*******85’tir.

Bu süreçte hem Kuryenet’i hem de bankayı defalarca arayıp şikayette bulundum ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı, kimse konuyu sahiplenmiyor ve muhatap bulamıyorum. Bu kadar önemli bir kartın bu şekilde bekletilmesi ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesi ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.

Kartımla acilen gerçekleştirmem gereken işlemlerim olmasına rağmen, bu gecikme nedeniyle hiçbirini yapamıyorum. Banka kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için CİMER dahil tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.