to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Zara onlinedan iki ayrı hesabımla yaptığım alışverişleri iade için DHL kargoyla gönderim, 18 kasımda bazı ürünler iade oldu bazıları işleniyor ve yolda olarak gözüküyordu ve tam iade ödemem yatmadı. Bir aydır bu iadeler için uğraşıyorum ilgili departman arayacak dediler kimse aramadı. Sonunda kargo elimize ulaşmadı dediler fakat DHL aracılığıyla kontrol ettiğimde ürünlerin ulaştığını ve Zara çalışanına teslim edildiği gözüküyor. Bu konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. İade ettiğim ürünlerin ödemesini alamıyorum ürünler ortada yok ilgilenen kimse yok. Şikayetçiyim başka kurumlarla da bu şikayetimi devam ettireceğim
Zara'dan indirimle aldığım ürünler, 'bir günde kargo' vaadiyle şirkete verilmiş. 27/11'den beri zimmette gözüküyor. Kasım yoğunluğu bahane edilerek ürünler iade edilmiş, üstelik herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Neden kargom gelmediğini anlamaya çalışırken, kargoda benim numaram yerine sahte bi...
Zara online'dan 25 Mayıs'ta 2 parça alışveriş yaptım. İki ürüne iki ayrı teslimat tarihi atandı. Ürünlerden biri teslim edildi. Diğeri 12 Haziran olmasına rağmen teslim edilmedi. İlgili kargo linkine tıkladığımda kargo firması teslimat denedi ama başarılı olmadı yazıyor. Ancak gelen giden ya da ulaş...
Zara'da ve Zara Home'dan aldığım ürünler söz verilen tarihlerde kargoya verildi. Ve ürünleri alırken de bir güzel kargo ücreti kesildi. Buraya kadar harika. Ama Zara ürün teslimatlarını belli ki umursamıyor. Çünkü üst üste anlaştıkları kargo şirketi, bulunduğum muhite bile paketi dağıtıma çıkarmamış...
Zara online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Toplam 1.590 TL tutarındaki ürün iadesi, Zara tarafından 8 Kasım’da teslim alınmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte yasal iade süresi de aşılmış du...
Zara'dan vermiş olduğum online sipariş elime ulaşmadı. Bir ay oldu ancak konu o değil. Ürün bana gelmeden kargo firması iadesini oluşturmuş neymiş evde yokmuşum bu da ayrı bir konu zaten. Üzerinden haftalar geçti. Kargo firması iadeyi firmaya gönderdik artık bizde değil orayla iletişime geçin diyor....
Yorumlar