Zara'dan Aldığım Parfümde Yanıltıcı Etiket Sorunu

24/01/2015 tarihinde Antalya Migros Zara mağazasından aldığım ve uzun süredir kullandığım "Zara Rose Gourmand" adlı parfümün "Nektar" isimli yeni bir serisi çıkmış. Rafta, önünde kendi kullandığım parfümün tester'ı olmasından dolayı "Zara Rose Gourmand" yazısını görünce satın aldım. Daha üzerinden 1 saat geçmeden parfüme bakmak için kutusunu açtığımda renginin farklı olduğunu fark ettim ve mağazaya geri dönüp değiştirmek istediğimi söyledim. Eski parfümün kutusu ve yeni parfümün kutusu aynı görünürde. Sadece üzerinde küçücük bir "Nektar" yazısı bulunduğundan ve yeni bir seri olduğu belirtilmemiş olduğundan dolayı bu beni oldukça yanılttı. Güvenlik etiketinin açıldığını ve parfümü değiştiremeyeceklerini söylediler. Zara gibi köklü bir mağazanın, bırakın aynı günü, 1-2 saat içinde değiştirilmek isteyen bir ürünü müşteri memnuniyeti gözetmeksizin reddetmesi beni şaşkına uğrattı. Bu konudaki mağduriyetimi belirtir, gereğinin yapılmasını arz ederim.