to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan 28 Aralık tarihinde aldığım çizmelerimi 1 kez giydim ve 1 kez giyildikten sonra sağ eşinin ucu kırmızı rengine açıldı bordo iken.
Renk açılması kullanıcı hatası değildir.
Kendi kendine deri olan bir çizmenin rengi açılıyor ise bu markanın kalitesiz ürün ürettiğini belirtir.
WhatsApp üzerinden Zara ile iletişime geçtiğimde iadeniz uygun bulunamadı deniliyor.
Pardon da? Ne tarafı iadeye uygun bulunamadı? Derinin kalitesizliği yüzünden renk atması mı yoksa markanın kalitesizliği mi? Zara ile asla ve asla telefon üzerinden iletişime geçemiyorsunuz sadece sizi yazılı olarak çözüm bulamamaya sürüklüyorlar. Bende üst düzey bir şirkette çalışanım ve her türlü ulaşım sağlanabiliyor koskoca Zara ya ulaşım sağlayamıyoruz. Beni yetkili birinin aramasını ve iadenin onaylanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
1 yıl önce Zara online alişveriş sitesinden deri ceket aldım. Üründe kullanıma bağlı olmayan deformeler oldu. 11 Ekim tarihinde ürün iade talebimi oluşturdum. 2-3 gün içerisinde ürünü kargo firmasına teslim ettim. Ürün Zara’ya ulaştığı zaman tarafıma bilgi mesajı geldi. 2 hafta boyunca herhangi bir ...
Zara markasından satın aldığım elbiseyi evde sadece 5 dakika bir kez giyerek denedim. Bedeninin uymaması ve üzerindeki iplik çekilmesi nedeniyle bir büyük bedeni istedim. Bedeni uymadı seçeneğini işaretledim. Tamamen farklı bir elbise yollandı. Hatalı elbise yollanması üzerine süreçten yorulup her i...
Zara Online uygulamasından 28 Nisan tarihinde bir alışveriş yaptım. 30 Nisan tarihinde ürün kargolandı olarak görünüyor ama 17 Mayıs tarihinde olmamıza rağmen hala ürün ortada yok. Müşteri hizmetleri hayatımda gördüğüm en kötü hizmet deneyimini sunuyor, asla yardımcı olmuyorlar, sorulara cevap verme...
Zara'dan internet üzerinden 30 Mart 2025 te sipariş verdim. 16 Nisan olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Zara müşteri hizmetlerinden arayıp siparişi aldınız mı diye sorular sordular. Defalarca elime ulaşmayan ürünlerin sipariş iptali ve para iadesi için iletişim kurmama rağmen dosyanız in...
20 Aralık'ta yaptığım alışverişte satın aldığım ürünlerle alakası olmayan ürünler tarafıma teslim edildi. İade için günlerce uğraştım WhatsApp destek hattı aracılığıyla. Sonra iade yaptık. Bu arada ürünlerin hatalı geldiğini ve benim ürünlerimin tarafıma yollanmasını defaatle rica ettim, en azından ...
Yorumlar