to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan toplam 62.520 TL tutarında, 39 adet ürünü iade ettim. Ancak tarafıma sadece bir ürün için 590 TL iade edildi, kalan 61.930 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Geriye kalan ürünler için, ürünleri almadıklarını iddia ediyorlar.
İadeyi 29.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile yaptım ve kargoya ait teslimat bilgilerinde ürünlerin Zara’ya ulaştığı, sistemde de teslimatın onaylanmış olarak göründüğü halde, müşteri hizmetleri bana hiçbir şey almadıklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyledi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ek iade yapılmadı.
Tutarın çok yüksek olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zara’nın, 21072QG3JNCW numaralı iade işlemim kapsamında, tarafıma ödenmeyen 61.930 TL de dahil olmak üzere tüm iade tutarını eksiksiz şekilde ve en kısa sürede hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Zara.com üzerinden yaptığım alışverişlerde toplam 4 ürünü iade ettim. Üç ürünü daha önce, bir ürünü ise daha sonra iade ettim. En son iade ettiğim ürünün ücreti banka hesabıma sorunsuz şekilde yansıdı, ancak daha önce iade ettiğim üç ürünün ücret iadesi hala hesabıma geçmedi. İadeleri 26 Aralık 202...
Zara mobil uygulaması üzerinden kasım ayındaki Black Friday indirimi döneminde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kredi kartımdan ilk işlem için onay a...
Zara internet uygulaması online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 54064278713 numaralı siparişimde iki adet ürün bulunuyordu: geniş paça lastik belli pantolon (ref. 8372/266) ve kapüşonlu sweatshirt (ref. 8372/267). Aralık 23’ünde bu ürünler için iade kodumu oluşturdum ve bulunduğum ilde Zara...
Zara online siteden aldığım bir kazak için 5403*****51 numaralı siparişime ait iade sürecinde mağdur ediliyorum. Sistem üzerinde iademin 3 Aralık 2025 tarihinde işlendiği görünüyor, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 1.370 TL tutarındaki ücret kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte Zara m...
08.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından iki elbise, bir altüst takım ve bir kot satın aldım. Ürünler bana uymadığı için ertesi gün mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim. İade tutarı olan 3.400 TL, kartıma 3 taksit halinde yatırıldı. Ancak daha sonra, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ...
Yorumlar