Zara'da Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebi

Zara’dan internet üzerinden verdiğim siparişimde t-shirt almıştım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. 5438*****63 numaralı siparişim 28 Temmuz’da elime geçtiğinde, sipariş ettiğim t-shirt yerine elbise gönderildiğini gördüm.

Konu ile ilgili Zara tarafından arandım ve ilgilenecekleri söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yanlış ürün gönderimi sebebiyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.