Zara'da Sürekli Düğme Kopması: Kalite Kontrolünden Şikayet Ve Çözüm Beklentisi

Zara’dan son dönemde yaptığım birkaç alışverişte, özellikle 2025 yılı itibarıyla aldığım ürünlerde düğme dikişleriyle ilgili sürekli aynı kalite sorununu yaşamaya başladım. Hilltown mağazasından aldığım montun düğmeleri, daha kısa süre kullanmama rağmen sallanıyor; kopmasın diye ayrıca oturup kendim tekrar dikmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de yeni alınmış bir üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Daha önce Zara’dan aldığım hırkalarda da ilk yıkamada 2–3 düğme birden koptu, bir düğme de düşüp kayboldu. Fiş ya da fatura numaralarını ayrıca arayıp bulmakla da uğraşmak istemiyorum; zaten yaşadığım bu tekrar eden sorun, Zara ürünlerinin genel düğme dikiş kalitesinde bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.

Zara’nın bu yaşanan kalitesizliği kabul edip bana konuyla ilgili net bir geri dönüş yapmasını, kopan ve kaybolan düğmelerin temin edilmesini ve bundan sonraki üretimlerde düğme dikişleri için çok daha dikkatli bir kalite kontrol süreci uygulanmasını talep ediyorum.