Zara’da Sepet Oluşturulup Ödeme Tamamlanmasına Rağmen Siparişler Otomatik İptal Ediyor

20.12.2025 ile 28.12.2025 tarihleri arasında Zara’nın web sitesi üzerinden en az 8 kez alışveriş yapmak için sepet oluşturdum. Her seferinde ödeme adımını başarıyla tamamlamama rağmen siparişlerim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Farklı denemelerde her seferinde başka kredi kartları kullandım, buna rağmen aynı sorunla karşılaştım.

Bu denemelerim sırasında sadece bir sefer karta çekim yansıdı, diğerlerinde hiçbir işlem görünmedi. Konuyla ilgili canlı destek üzerinden Zara ile iletişime geçtim ancak net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadığı için sorun devam ediyor.

Zara’dan, siparişlerimin neden sürekli iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, sistemsel bir hata varsa bunun düzeltilmesini, alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için siparişimin onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.