Kilpa Market Kasiyerinin Kasıtlı Kaba Davranışı Ve Bozuk Para Talebi

10.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Trabzon Yomra Cevahir AVM içerisindeki Kilpa Market’te alışveriş yaptıktan sonra kasaya yöneldim. Kasada tek bir kasiyer vardı ve tavırları baştan sona bize karşı kasıtlı, kaba ve rahatsız ediciydi. Alışveriş tutarındaki yaklaşık 25 kuruşluk bir küsurat üzerinden bizden bozuk para talep etti, ben bozuk param olmadığını söyleyince azarlar ve küçümser bir üslupla konuştu.

Ödemeyi karttan yapmak istediğimizi söylememize rağmen bunu duymazdan geldi ve bütün para verdiğimizde de bize yine istemediğimiz şekilde küsuratlı bozuk paralar geri verdi. Alışverişi bitirip kasadan ayrılırken arkamızdan sinirli sinirli baktı, tekrar dönüp baktığımda yine aynı şekilde bana bakmaya devam ediyordu. Bu tavırlar beni ve yanımdakileri oldukça rahatsız etti.

Mağaza müdürünü sorduğumda o gün izinli olduğu söylendi, ardından yetkili bir kişi geldi ve durumu kendisine anlattım. Kasiyer bu sırada da yüksek sesle, müşterilerin arasında, kendini savunmaya ve olayı farklı göstermeye çalıştı. Hem bana karşı saygısız bir üslup kullandı hem de kasada diğer müşterilerin önünde son derece kötü bir görüntü oluşmasına sebep oldu.

Her gün alışveriş yaptığım bu mağazaya bu kişi yüzünden artık gönül rahatlığıyla giremeyeceğimi düşünüyorum. Bu kasiyerin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa disipline edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.