Dream Z30 Slim Dikey Süpürge Aşırı Isınma Ve Kısa Çalışma Süresi Nedeniyle İade Talebi

08.10.2026 tarihinde saat 18:56’da İzmir Optimum AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Dream z30 Slim dikey süpürge satın aldım. Eve gelir gelmez ürünü şarja taktım ve 09.10.2026 tarihinde saat 18:00’de, şarjı %100 dolu iken otomatik modda süpürmeyi başlattım. Sadece 13 dakika içinde şarj tamamen bitti ve motor aşırı derecede ısındı. Aynı gün saat 19:00’da tekrar şarja taktım ve 22:50’de bu kez turbo modda, yine şarj %100 iken denedim. Bu modda da yalnızca 9 dakika çalışabildi ve yine motor ısınma sorunu yaşandı.

10.10.2026 tarihinde saat 12:46’da, ürünü alalı 48 saat bile olmamışken, İzmir Optimum AVM’deki aynı Vatan mağazasına gittik ve yaşadığımız sorunu anlattık. Ürünü bize satan görevli, otomatik modda 60 dakika, turbo modda ise 40 dakika çalışacağını söylemişti. Gerçek kullanımda bu sürelere yaklaşmadığını, ürünün sorunlu olduğunu ve satış sırasında yanlış bilgilendirildiğimizi ilettik. Buna rağmen yalnızca servise gönderebileceklerini, iade alamayacaklarını söylediler ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili en ufak bir özür bile dilenmedi.

Hem performans açısından sorunlu olan, hem de satış sırasında verilen bilgiyle örtüşmeyen bu ürün için, fatura/fiş numarası ız02026000041118 olan alışverişimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede aşırı ısınması ve vaat edilen kullanım sürelerine ulaşamaması nedeniyle ayıplı ürün kapsamına değerlendirilmesini ve para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.