64 Mbps İnternet Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek

Türk Telekom’dan aldığım 64 Mbps internet paketime rağmen uzun süredir bu hıza ulaşamıyorum. 23.05.2026 tarihinden bu yana internet hızım çoğunlukla 20 Mbps civarında seyrediyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Gün içinde neredeyse sürekli hız düşük, yalnızca destek ekiplerinin gelmesinden sonraki birkaç gün hız normale dönüyor, daha sonra tekrar düşüyor. 444 1 444 hattını aradığımda ise aldığım destek yetersiz kalıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

İnternet hizmetimi satın aldığım 64 Mbps seviyesinde, stabil ve sürekli olarak kullanmak istiyorum. Hız sorununun kalıcı biçimde düzeltilmesini ve tekrar aynı sorunu yaşamayacağım şekilde gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.