to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara.com üzerinden yaptığım alışverişi çok kısa süre içinde iptal etmeme rağmen, normalde olması gerektiği gibi ücret iadesi hemen gerçekleşmedi. Kartımla ödeme yaptım, ilgili sipariş numaram 5450****930 ve iptal işlemimin üzerinden 4 gün geçti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bir kişi iadenin yapıldığını söyledi, başka biri ise 14 gün beklemem gerektiğini iletti. Aynı konu için iki farklı bilgi verilmesi ve almadığım bir ürünün ücret iadesi için 14 gün beklememi istemeleri kabul edilebilir gelmiyor. Bankam ile görüştüğümde de henüz tarafıma yansımış bir iade görünmüyor.
Alışverişini iptal ettiğim bu siparişe ait ücretin, bankama yansıyacak şekilde en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara online üzerinden verdiğim 5409*****21 numaralı siparişim iptal edildi ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Ürünüm iptal olmasına rağmen 4 gündür bekliyorum ve hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin bankaya iade edil...
Zara’dan online mağaza üzerinden yaptığım bir alışverişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş numaram 5434****950. İptal işlemim 23 Eylül’de gerçekleşti ve toplam tutar 6.370 TL’ydi, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak, aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bankamla g...
11 Kasım’da Zara online sitesinden 43.159,02 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi gerçekleştirdim ve kartımdan ücret çekildi. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim “ödeme aktarımı hatası” nedeniyle iptal edildi. İlk alışverişteki tutar kartıma kısa sürede iade edildi. Aynı sep...
6 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi hemen aynı gün iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5439****270. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili olarak Zara...
16 Ağustos’ta Zara online mağazasından aldığım birkaç ürünü iptal ettim. Sipariş numaralarım: 5387***5803 ve 5387*****45. Ürünleri iptal etmeme rağmen, toplam 1.318 TL tutarındaki geri ödemenin tamamı kredi kartıma yansımadı. Bir ürünün ücreti IBAN’ıma yatırıldı, ancak kalan tutar için sürekli bekle...
Yorumlar