Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Gömlek
Zara’da Eksik Küpe Ve Kusurlu Gömlek Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

ID:35813359

Zara’da Eksik Küpe Ve Kusurlu Gömlek Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Gizem

Zara

24 Nisan 11:32

Zara online mağazadan 22 Nisan’da verdiğim 5466*****80 numaralı siparişimde hem eksik ürün gönderimi hem de kusurlu ürün sorunu yaşadım. Siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde yer alan 990 TL tutarındaki küpe hiç gönderilmedi, paketten çıkmadı. 1.590 TL ödeyerek aldığım gömlek ise kusurlu şekilde elime ulaştı.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Zara müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de kusurlu ürün teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, siparişimdeki gönderilmeyen küpenin ve kusurlu gelen gömleğin toplam ücretinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Zara'da bunu yapıyorsa diyecek laf bulamıyorum. Zara benim için bitmiştir ve bu olayı herkese de anlatacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim 10 Gün Boyunca İşlenmedi, Müşteri Hizmetleri Saygısız Ve Cevap Vermiyor

Nuran

Zara

11 Mart 16:44

357

Zara online mağazadan verdiğim 5459*****90 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor, hazırlama aşamasına bile geçmemiş durumda. Sistem üzerinde herhangi bir ilerleme yokken siparişimin sözde yarın teslim edileceği görünüyor; ancak bu durumda ...

zara-siparisim-10-gun-boyunca-islenmedi-musteri-hizmetleri-saygisiz-ve-cevap-vermiyor-3.jpg

zara-siparisim-10-gun-boyunca-islenmedi-musteri-hizmetleri-saygisiz-ve-cevap-vermiyor-2.jpg

zara-siparisim-10-gun-boyunca-islenmedi-musteri-hizmetleri-saygisiz-ve-cevap-vermiyor-1.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan 10 Gün Bekleme Ve Çözüm Sunulmaması

Kübra

Zara

10 Mart 03:08

377

4 Mart’ta Zara online mağazadan bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi olarak sistemde 14 Mart gözükmesine rağmen, bir gömlek için 10 gün beklemek zorunda bırakılmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu. Sipariş numaram 5416*****89, ödediğim tutar 1...

Zara Siparişim Kayboldu Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayşenur

Zara

10 Ekim 2025 12:26

535

24 Eylül tarihinde Zara online mağazasından erkek gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5433*****32). Ürün bana ulaştırılmadan iade edilmiş ve kargo şubesi ürünün teslim edileceğini söylemesine rağmen, bugün 10 Ekim olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada ürün hâlâ "...

zara-siparisim-kayboldu-param-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

2 Destek

Zara'nın Teslimat Sorunu: Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanıltıcı

Melike

Zara

22 Mart 16:03

336

Zara online mağazadan 5458*****70 numaralı siparişle bir gömlek siparişi verdim. Siparişi 10–11 Şubat gibi oluşturdum ve sistemde 13 Cuma günü teslim edileceği yazıyordu. Teslimat süresine güvenerek, acil olduğu için özellikle Zara’dan sipariş verdim ancak ürün belirtilen tarihte elime ulaşmadı ve b...

Zara İade Tutarı Eksik Yatırıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İrem

Zara

25 Kasım 2025 13:31

659

Zara online mağazadan 3 Ekim tarihinde toplam 9 adet ürün satın aldım ve toplam tutar 16.470 TL idi. Ürünlerden 6 tanesini bedenlerim uymadığı için 8 Ekim tarihinde iade için geri gönderdim, bu 6 ürünün toplam tutarı 11.040 TL tutuyordu. Ancak tarafıma sadece 9.850 TL iade edildi, 1.190 TL tutarında...