to read complaints and reviews, or file yours. 
Giyim Masalı’nın kendi internet sitesinden Perşembe günü bir elbise sipariş ettim ve sipariş sırasında 120 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez de iade için tekrar aynı kargo ücretini talep ettiklerini öğrendim. Hem ürünü alırken hem de iade ederken kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum.
İade talebimi internet sitesi üzerinden oluşturmaya çalıştım ancak site o kadar düzensiz ki aynı ekrana bir daha ulaşamadım. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat iade sürecinde kargo ücretinin mutlaka tarafımdan ödenmesi gerektiğini, bu konuda herhangi bir esneklik tanımadıklarını söylediler.
Ürünü iade ederken benden ek kargo ücreti alınmadan iademin kabul edilmesini, ödediğim kargo ücretinin sadece alışveriş sırasında alınmakla sınırlı kalmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak hem internet sitesinin hem de iade koşullarının daha açık ve tüketici lehine olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Giyim Masalı firmasından aldığım beyaz şal yaka midi elbisenin iadesi 7 Şubat’ta onaylanmasına rağmen, üzerinden 15 iş günü geçmesine karşın 2.459,92 TL’lik kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 375DP4362T’dir. İade onayı sonrasında defalarca firma ile iletişime geçtim...
Trendyol üzerinden Giyim Masalı firmasından 38 beden kalem elbise satın aldım ve ürün 10 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak elbise beden olarak küçük geldi ve yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle Trendyol’un belirlediği iade süresi içinde iade kodu oluşturamadım. Konu ile ilgili Trendy...
Trendyol üzerinden Giyimmasalı mağazasından mavi bir elbise sipariş ettim. Ancak elbisenin bedeni uymadığı için iade ettim. İade sürecinde bana “yanlış ürün gönderdiniz” denilerek iadem kabul edilmedi. Ürünün fotoğraflarını göndermeme rağmen yine aynı gerekçeyle iade reddedildi. Canlı destek üzerind...
17.07.2025 tarihinde iadesi onaylanan ürünün hala iadesi yapılmamış olmasından ve sürekli olarak 14 iş günü denilmesinden şikayetçiyim. Her sorduğumda aynı şekilde cevap verilmesi de ayrıca rahatsız edici. Acil dönüş yapar mısınız? İadesi onaylanmış bir ürün için 14 gün bekletilmesi (319WP5315L numa...
Giyimmasalı. Com dan aldığım 2 adet elbiseden 1 tanesi resimde görüldüğü gibi olmadığı için iade edecektim fakat kargo şirketine gittiğimde 170 TL iade ücreti istendi. Satın alırken de 300 TL kargo ücreti ödemiştim. Daha önce yaptığım hiçbir alışverişte iade ücreti ödememiştim. Diğer şikayetleri oku...
Yorumlar