Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32530416

Zara'da Değişim Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Personel Yaklaşımı

Zara'da Değişim Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Personel Yaklaşımı
profile
Hakan
Zara
22 Mayıs 2025 16:00
1.141

Zara'dan 19.04.2025 tarihinde S beden bir ceket aldım.
Kentpark AVM Zara mağazasından XS beden ile değiştirmek istedim, ancak 22.05.2025 tarihinde değişim yapmadılar. Sürenin dolduğunu söylediler. Bu süre boyunca birkaç mağazadan XS beden olup olmadığını sordum, XS bedenin olmadığını belirttiler. Bugün, yani 22.05.2025 tarihinde Ankara Kentpark'ta XS bedenin olduğunu söylediler. AVM Zara mağazasına gittiğimde kasada uzun süre sırada bekledim ve kasa görevlisi işlemi başlattı. Bu sırada bana, '3 gün geçmiş, bunu değiştiremem' dedi. Yetkili müdürle görüşmek istediğimi söylediğimde, görevli biraz da sert bir şekilde 'Buna mağaza müdürü de bir şey yapamaz' dedi. Ürün hâlâ etiketiyle duruyor ve stoğunuzda olmadığı için ancak yeni ürünü bulabildik. Ben ve kardeşlerim iyi bir Zara müşterisiyiz, bundan sonra Zara'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca mağazaya koyduğunuz personellerin çözüm odaklı ve süreci iyi yöneten kişilerden oluşması gerektiğini düşünüyorum.

Destekleyenler
profile Ayhan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Kaba Davranış Ve Hatalı Değişim Süreci

profile
Gizem
Zara
09 Nisan 2025 23:10
1.529

Ankara Ankamall AVM Zara mağazasından 07.03.2025 tarihinde satın aldığım ürünün beden değişimini yapmak üzere değişim fişim ve ürün ile 19.03.2025 tarihinde mağazaya gittim. Değişim yapacağım ürün ve satın almış olduğum ürün ile kasaya gittiğimde yöneticinin ürünü incelemesi gerektiği bilgisi verild...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasının Artık Devri Geçiyor

profile
İbrahim
Zara
10 Ocak 2024 10:49
1.357

Zara Ankara Kentpark AVM'de bulunan mağazaya gidip kadın parfümü almak istedik ve gitmeden önce internet sitesinden stok kontrolü yaparak gittik. Oraya vardığımızda ürünü bulamadık ve yardım istedik. İlk önce bir bayan personel geldi, 'Biraz bekleyin' dedi ve gitti. Sonra aradan 15-20 dakika geçti v...

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Değişim Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Erdal
Zara
03 Temmuz 2025 17:19
905

29.05.2025 günü saat 20.15'te Eskişehir Espark AVM'de bulunan Zara mağazasından (3739 numaralı mağaza), 3739/101079 numaralı değişim belgeli, 192302 fiş numaralı, 4 numaralı kasadan alınan t-shirt’ümü bir küçük bedeniyle (medium'dan small'a) değiştirmek istediğimde değişim yapılmayacağı belirtildi. ...

zara-magazasinda-degisim-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
1
Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hilltown Mağazasında Değişim Talebim Saygısızca Reddedildi

profile
Cihangir
Zara
06 Ağustos 2025 16:43
1.425

06.08.2025 tarihinde saat 14:15–15:15 arasında İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına, daha önce satın aldığım ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Kasadaki personele değişim hakkımın olup olmadığını sordum, “Evet” yanıtını aldıktan sonra yaklaşık 20 dakika ürün inceledim ve bir ürün seçtim. Seçt...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Zara Ceket Zara stok Zara Ceket beden Zara kasa Zara kişiselleştirme Zara personel Zara beden Zara oluşturma Zara ankara Zara ürün
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri