to read complaints and reviews, or file yours.Zara'da Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışveriş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
15 Temmuz 2025 günü Zara firmasından bilgim dışında4 farklı işlemle 3 kere 8340 TL ve 9540 TL değerinde kredi kartım kullanılarak alış veriş yapıldı. Cep telefonuma gelen mesaj üzerine Hemen bankayla yapılan görüşme sonrası Zara ya ulaşmak istedim ama ne mümkün. Canlı görüşme yapabileceğim bir telefon yok. Ne WhatsApp hattı ne de canlı destek işe yaramıyor. Derdimi anlatamıyorum. Kapanıyor saçma sapan cevaplar veriyor. Durumu Zara'ya iletemedim bile.
Siparişin tarafımdan verilmediğini ve bir an önce siparişin iptalini, bloke edilmesini ve söz konusu ücretin tarafıma aktarılmasını istiyorum.
Aynısı bana da oldu 12 temmuzda hatta Ziraat bankası beni aradı işlem size mi ait diye değil dedim işlemin yapıldığına dair mesaj geldi sonra da kartım bloke edildi. Yani onay vermediğim halde işlemi de yaptırdılar. Zara'ya her gün yazıyorum. İlgili birime iletildi diyorlar. Dün mail attılar gerekli işlem yapılmıştır diye. Diyorum iptal mi edildi hala daha gerekli işlem yapılmıştır bankanız ve polis ile iletişime geçin yazıyorlar. Bankayı aradım iptal görünmüyor diyorlar hepsi birbirinin yan kolu. Bu sitedeki şikayetlere bakın bir sürü aynı şikayeti yapan var. Yani Zara buna karşı hiçbir önlem almıyorsa anlayın işte fazla söze gerek yok. Benim banka Ziraat bankası onlar da ne haliniz varsa görün modunda 180 güne kadar suresi varmış harcama itirazının yani Zara iptal edip parayı bunlara yatırsa dahi harcama itirazı sonuçlanmadan yatirmayacaklarmiş. Bunlar bu iste. Zara'ya yazsan da boş boş otomatik cevap gibi cevap yazıyorlar. İstiyorlar ki kimse uğraşmasın yiyelim milletin parasını