to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği İhmali Nedeniyle Yanlış Gönderim Ve Mağduriyet
Mutty firmasının web sitesi üzerinden 31 Ağustos tarihinde bir elbise siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra ürünün bana zamanında ulaşmayacağını fark ettiğim için WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazıp teslimat adresimi değiştirdim. Buna rağmen, elbisenin stokta görünmesine karşın bekleme sürem üç gün olarak belirtildi.
Üç günün sonunda ürün, açıkça bildirdiğim ve WhatsApp yazışmalarında da görülen yeni adresime gönderilmesi gerekirken, dalga geçer gibi eski adrese gönderildi. Şehir dışında olduğum için bu elbise benim için özellikle gerekliydi ve bu hata nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen firma, yaşanan sorumsuzluğu gidermek için herhangi bir çözüm sunmuyor.
Elbisemin acilen şu an bulunduğum adrese, gecikme yaşanmadan ve tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ihmalin ve mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
