to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5456*****96’dır. Uygulamada siparişimle ilgili olarak ürünün 2 hafta boyunca kargoya verilmeyeceğine dair bir bildirim gördüm ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Bu yalnızca bu siparişime özel bir sorun değil, Zara’dan verdiğim önceki siparişlerde de benzer şekilde uzun beklemeler ve kargoya verilmeme sorunu yaşadım. Sürecin sürekli bu şekilde gecikmesi, markaya olan güvenimi ve alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Bu sipariş için ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım çünkü bunun artık tekrarlanan bir hata haline geldiğini düşünüyorum.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve bundan sonraki tüm siparişlerimde kargo süreçlerine daha fazla özen gösterilmesini, müşterilerin bu kadar süre belirsizlik içinde bırakılmamasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5438*****86 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlık sürecinde” olarak görünüyor. Daha önceki Zara siparişlerimde böyle bir gecikme yaşamazken ilk defa bu kadar uzun süren bir süreçle karşılaşıyorum ...
25 Aralık’ta Zara online uygulaması üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5452**44*** olan bu siparişimin 29–30 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve yaklaşık 10 gündür siparişimi bekliyorum. Bu süreçte müşter...
07.12.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 6.349 TL ödedim. Uygulamada kargo durumunda sadece “gönderildi” ifadesi yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo iki kez ertelendi ve teslimat için en son çarşamba–p...
Zara uygulaması üzerinden 1 Aralık 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5453*****68. O günden beri siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargom...
04.01.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5411*****67. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “gönderildi” olarak görünüyor ancak kargo tarafında somut bir hareket ya da teslimat olmadığı için sipar...
Yorumlar