Açılmış Ve Yırtılmış Paket Teslimi, Ty Express Kurye Hakkında Şikayet

8.11.2026 tarihinde teslim edilen 11791198481 numaralı Trendyol siparişim, Ty Express ile tarafıma ulaştırılırken paket tamamen açılmış ve özensiz bir şekilde bırakılmış halde teslim edildi. İçinde New Well güneş kremi bulunan kargomun poşeti yırtılmış, sanki karıştırılmış gibi duruyordu. Zaman zaman paketlere hediye de konulabildiği için, içinden bir şey alınıp alınmadığı konusunda da tereddüt yaşadım.

Bu durumu sadece satıcıya bildirdim, ancak asıl olarak Trendyol’un bu konuyu ciddiyetle ele almasını istiyorum. Hem kişisel bilgilerimi içeren hem de içinde ürün olan bir kargonun bu kadar özensiz şekilde, açılmış halde teslim edilmesini kabul etmiyorum.

Trendyol’un yaşanan bu durum için tarafıma özür dilemesini, kargomu bu halde teslim eden ilgili Ty Express kuryesi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımı uygulamasını ve bir daha benzer bir sorunla karşılaşmamak için teslimat süreçlerinde daha dikkatli ve özenli davranılmasını talep ediyorum.