to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim’de Zara’dan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 5436*****52 ve 5395*****15). Siparişlerim Kadıköy Göztepe adresine teslim edilecekti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargo takibinde sadece “kurye tarafından alındı” bilgisi görünüyor, başka bir güncelleme yapılmadı.
Bu süreçte Zara ve Cargo X müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat bana çözüm odaklı bir yanıt verilmedi, yalnızca geçiştirildim. Daha önce bu kadar uzun bir gecikme yaşamamıştım.
Siparişlerimin bir an önce teslim edilmesini veya gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
20 Eylül’de Zara.com üzerinden 5434****820 numaralı siparişi verdim. Siparişim 25 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, halen elime ulaşmadı ve kargo takibinde hâlâ Samsun’da görünüyor. Kargoist firması ile gönderim yapılmış ve ne firmaya ulaşabiliyorum ne de Zara’dan net bir bilgi alabiliyorum. Kon...
4 Ekim tarihinde Zara’dan 5436*****98 numaralı siparişim için “aynı gün teslimat” seçeneğini seçerek 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargom saat 22:03 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında “teslimat...
8 Ekim tarihinde Zara’dan aldığım kıyafetlerin Kargoist firması tarafından İstanbul Kartal adresime teslim edilmesini beklerken, gece saat 23.45’te teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak gönderim kesinlikle bana teslim edilmedi. Takip numaram: 23505220815100100030, Zara sipariş numaram: 5391*****73...
Zara'nın online sitesinden 5395*****71 numaralı siparişim için 22 Ekim'de kargolama yapıldı. Siparişimde teslimat tarihi olarak 23-24 Ekim görünmesine rağmen, kargo firması Cargo X (Kargo İstanbul) tarafından kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve sistemde teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Bugün ise...
19-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Zara’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden farklı kartlarla toplam dört kez sipariş verdim (örnek sipariş numarası: 5438*****58). Siparişlerim oluşturulduktan hemen sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödeme yöntemiyle veya teslimat adresimle ...
Yorumlar