to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile teslim edilen 5605*******78 numaralı gönderimde ciddi bir problem yaşadım. Toplam 7 parça ürün sipariş etmeme rağmen kutudan 3 adet tunik eksik çıktı. Kutu bana ulaştığında oldukça deforme olmuştu, köşelerinden biri de yırtıktı. Genelde kutular bu şekilde geldiği için önemsemedim, ancak ertesi gün kutuyu açtığımda eksik ürünleri görünce bu yırtığın kargo sürecinde oluştuğunu ve ürünlerin bu sırada alındığını düşünmeye başladım.
Eksik ürünlerle ilgili LCW ile de iletişime geçtim, konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler. Ben özellikle Hepsijet tarafında bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, kargomu taşıyan kuryelerin ve süreçte görevli kişilerin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Kutu hasarlı ve yırtık bir şekilde teslim edildiği için sorumluluğun araştırılıp tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
30.04.2026 tarihinde LCW markasından verdiğim ve hepsiJET ile gönderilen LCW5604*********01 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı almama rağmen Sancaktepe / İstanbul Eyüp Sultan Mahallesi’ndeki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de komşuya ya da...
16 Mart 2026 tarihinde saat 22.33’te LCW uygulaması üzerinden toplam 11.709,65 TL tutarında, 35 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 26031xxx02040’tır. Bu siparişimden sadece 20 ürün bir kolide teslim edildi, kalan 15 ürün ise hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Üçüncü haftaya girmiş ...
21.02.2026 tarihinde saat 11.04’te LCW mobil uygulamasından bir sweatshirt siparişi oluşturdum. Siparişim 23.02.2026 tarihinde saat 10.34’te Hepsijet kargo ile gönderildi ve tahmini teslim tarihi 24.02.2026 olarak bildirildi. Ancak kargo hareketlerine baktığımda, ürünümün 23.02.2026 saat 10.34’ten ...
11.11.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 5 adet erkek pantolonu sipariş ettim. Sipariş numaram 2511112302170, kargo takip numaram ise 5511**2302050’dir. Ürünlerin 15.11.2025 tarihinde Kartaltepe Mahallesi Okullar Caddesi 48/3 Mamak/Ankara adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargoyu g...
5511******110 numaralı kargom yaklaşık on gündür Etlik şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun kaybolmuş olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu süreçte defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yaklaşık beş gündür sürekli görüşüyorum ancak her seferinde sadece “kayd...
Yorumlar