Hepsijet Teslimindeki Kırık Kutu Ve Eksik Ürünler

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile teslim edilen 5605*******78 numaralı gönderimde ciddi bir problem yaşadım. Toplam 7 parça ürün sipariş etmeme rağmen kutudan 3 adet tunik eksik çıktı. Kutu bana ulaştığında oldukça deforme olmuştu, köşelerinden biri de yırtıktı. Genelde kutular bu şekilde geldiği için önemsemedim, ancak ertesi gün kutuyu açtığımda eksik ürünleri görünce bu yırtığın kargo sürecinde oluştuğunu ve ürünlerin bu sırada alındığını düşünmeye başladım.

Eksik ürünlerle ilgili LCW ile de iletişime geçtim, konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler. Ben özellikle Hepsijet tarafında bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, kargomu taşıyan kuryelerin ve süreçte görevli kişilerin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Kutu hasarlı ve yırtık bir şekilde teslim edildiği için sorumluluğun araştırılıp tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.