Zara Siparişlerim Kargo X Tarafından Teslim Edilmiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Zara’dan 1 Ocak 2026 ve 5 Ocak 2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişler Cargo X firmasına teslim edildi. 1 Ocak’ta verdiğim sipariş 5 Ocak’tan beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. 5 Ocak’ta verdiğim diğer sipariş ise 7 Ocak’tan bu yana şubede görünüyor ve o da tarafıma ulaştırılmıyor.

Teslimatın yapılacağı adres Sakarya Adapazarı. Cargo X firmasına telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmıyor. Şubeye gitmek istediğimde ise verilen adreste böyle bir yerin olmadığını gördüm. Ne kargo şirketine ulaşabiliyorum ne de kargolarım elime ulaşıyor.

Kargolarımın acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Zara’nın bu şekilde müşteriyi zor durumda bırakan, ulaşılamayan ve teslimat yapmayan kargo şirketleriyle çalışmamasını, gerekli denetimleri yapmasını ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.