to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo ile teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim için teslimat adresi olarak Ankara Çankaya’daki iş yeri adresimi verdim. Dün saat 19.30’da “2 saat sonra adresinizdeyiz” şeklinde mesaj gönderildi, ancak iş yerimizin çalışma saati 18.00’e kadar olmasına rağmen kurye saat 22.00 civarında gelmeye çalıştı.
İş yeri adresi olduğunu, 18.00’den sonra kapalı olduğumuzu ve kargonun bırakılması için başka bir adresim olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte bana adres değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Ben evim bile olsa saat 22.00’de kargo kabul etmek zorunda değilim, bu saatte kargoyla muhatap olmak istemiyorum. Sanki kendi evleriyormuş gibi bu kadar geç saatte rahatça gelmeye çalışmaları bana göre son derece yakışıksız ve saygısız bir uygulama.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı ve Zara’dan da soğumama neden oldu. Kolay Gelsin kargo takip numaram 163170544’tür. Kargomun iş yeri çalışma saatleri dikkate alınarak bir an önce teslim edilmesini ve bu teslimat süreciyle ilgili gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Zara üzerinden verdiğim siparişimin kargo teslimatı kolay gelsin firması tarafından yapılacaktı. Pazar günü kargolarımı iş yerine getirdiklerini, ancak iş yerinin kapalı olduğunu belirttim. Kargoyu getiren personel beni 5 dakika içinde arayacağını söylemesine rağmen, sistemlerine “teslim edilemedi” ...
Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması ile gönderimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Aralık’ta Karabük merkez şubesine ulaşan kargom 31 Aralık’ta dağıtıma çıktı görünüyor. O gün kurye beni aramış, ulaşamayınca bir mesaj gelmiş ve bir sonraki iş gününde teslim edileceği...
5447****910 numaralı Zara online siparişim, günlerdir Kolay Gelsin İzmir şubesinde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 1 Aralık’tan itibaren her gün “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS alıyorum ancak hiçbir teslimat gerçekleşmiyor. Zara tarafından bildirilen teslimat ...
Zara’dan 27 Kasım tarihinde 5447*****98 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 adet kıyafet bulunuyor ve toplam 3.989 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Marmaris’te yaşıyorum ancak Kolay Gelsin firmasını aradığımda Marmari...
Zara adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş, Kolay Gelsin isimli kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere teslim edilmiştir. Ancak üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılamamış, hatta herhangi bir kargo şubesine dahi yönlendirilmemiştir. Kargo firması ile çok z...
Yorumlar