Zara adres değişikliği

Zara online sitesi ve uygulaması üzerinden 5000 TL’den fazla tutarda bir alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ettim ve siparişim şu an “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Adres bilgisini düzelttirebilmek için bugün defalarca kez telefonla müşteri hizmetle...

Zara’dan 2.259 TL tutarında yaptığım alışverişime ait 5466*****96 numaralı siparişimin, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 190126510 takip numaralı kargosu 5 Mayıs Salı gününden bu yana sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Her öğle saatinde “teslim edilemedi, y...

31 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi oluştururken sistemde ürün teslimat tarihi 2 Nisan Perşembe olarak görünüyordu. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra bu tarih hiçbir bilgilendirme yapılmadan 9 Nisan Perşembe olarak güncellendi. O tarihlerde şehi...

Zara’dan 23 Mart tarihinde sipariş verdiğim trençkot, Cargox firması tarafından yaklaşık iki haftadır “adres hatalı” gerekçesiyle bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde telefon numaram olmasına rağmen adresi teyit etmek için tek bir kez bile aranmadım. Ben defalarca kez WhatsApp hattında...

Zara mobil uygulamasından verdiğim pantolon siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Şehir değiştirmek zorunda kaldığım için teslimat adresimi güncellemek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde adres değişikliği yapamıyorum. Cargox’un WhatsApp hattına defalarca yazdım, hiçbir şekilde geri ...

17’sinde Zara online mağazasından bir ceket satın aldım ve özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek 18’inde elimde olacağı şekilde sipariş verdim. Adres bilgilerimde yalnızca bina numarasını yazmamışım. İlk dağıtımdan sonra, ikinci dağıtımda sorun yaşanmaması için kuryeye mesaj seçen...

Zara’dan 7 Şubat 2026 tarihinde 5456*****42 kodlu online siparişi verdim, 1.649 TL ödememe rağmen aradan on altı gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 23 Şubat olmasına karşın herhangi bir hareket yok. ...

Zara online mağazadan aynı gün teslimat seçeneğine özellikle ekstra ücret ödeyerek 5414*****41 numaralı siparişi verdim. Aynı gün teslim edilmesi gerekirken kargom gelmedi ve teslimat hiç gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresten ayrılmam gerektiğini, en azından adres değişikliği yapı...

12 Ocak tarihinde Zara online mağazasından verdiğim siparişim, Cargox kargo firması ile 47115796199000100031 takip numarası üzerinden gönderildi. Ürün 14 Ocak tarihinde ilk kez olmak üzere toplam üç kez dağıtıma çıkarıldı ancak bu üç denemenin hiçbirinde tarafıma ne arama ne de SMS yoluyla herhangi ...

Zara Online üzerinden 1 Ocak tarihinde 5409*****91 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün en geç 8 Ocak’ta kargoda olacağı belirtiliyordu, ancak bu tarihin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım ve sipariş durumum hakkında belirsizlik yaşıyorum. Ayrıca adres deği...

Zara uygulamasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim. 7 Ocak’ta teslim edilmesi gereken bu siparişim iki kez ertelendi ve hâlâ “sipariş işleniyor” şeklinde görünüyor. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre kargo firmasının ürünü alması bekleniyormuş ancak bu bilginin ne kadar doğru olduğunu ...

6 Ocak 2026 tarihinde Zara online siteden toplam 1.489 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve özellikle bu tarihte teslim edilmesi için yaklaşık 50 TL civarında ek ücret ödeyerek yakın tarihli teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Siparişim Cargox kar...

Zara’dan 24 Aralık’ta verdiğim ve “bir günde teslim” seçeneği için ekstra kargo ücreti ödediğim 471120923435 numaralı siparişim, söz verilen sürede teslim edilmedi ve ancak 29 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünün acil olduğu için özellikle bu hizmeti seçmeme rağmen, ürünü ihtiyacım olan günde kullanamadım...

Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 Perşembe günü online olarak bir kaşe kaban siparişi verdim. Ertesi gün, Cuma günü sistem üzerinden adres değişikliği yaptım. Siparişimin Cargox firması ile teslim edileceği görünüyordu. 03.12.2025 tarihinde saat 10.27’de kargom dağıtıma çıktı olarak ...

2 Aralık tarihinde Zara online mağazasından 5446****460 numaralı siparişimle aralarında kazakların da olduğu 4 adet ürün satın aldım. Toplam 7.778 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim yanlış adrese gönderildi ve talebim adres değişikliği olmasına rağmen sistemde sipariş “iade edildi” olarak görünüyor. ...

22 Kasım 2025 tarihinde Zara Metromall mağazası üzerinden online uygulamadan verdiğim siparişte adresim ve alıcı bilgilerim yanlış alındı ve günlerdir bu basit sorun bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 3,5 gündür sürekli müşteri hizmetleriyle ve mağazayla uğraşıyorum, ancak her seferinde farklı ve yeter...

Zara mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim bodysuit ürünüm, kargo aşamasında kayboldu. Sipariş numaram: 5438*****48. Ürünümün bugün teslim edilmesi gerekiyordu fakat teslim edilmedi. Bunun üzerine bugün WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aynı sorunu yaşad...

Zara’dan aldığım bir ürünü Kargoist ile aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş ettim ve yaklaşık 150 TL ek ücret ödedim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy’deki iş yerim ve siparişimin takip numarası: 47105885520500****94. Sipariş sırasında teslimatın 23:00’e kadar yapılacağına dair bir uyarı görmedi...

Zara online mağazasında hesabımda kayıtlı olan adresimi aylardır güncelleyemiyorum. Özellikle Muğla’daki ev adresimi eklemek istediğimde, sistem mahalle bilgisini girdikten sonra otomatik olarak İstanbul olarak değiştiriyor ve Muğla’yı seçemiyorum. Bu nedenle mecburen çalıştığım hastanenin adresini ...

9 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan sipariş verdiğim 2 adet yolluk Kilim (Sipariş No: 54365579102) belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. O gün tüm gün evde beklememe rağmen ürünler teslim edilmedi ve teslimat için saat aralığı talebim de karşılanmadı. Daha sonra tarafıma 10-13 Ekim ...

3 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 7589 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim için ayrıca 150 TL ödeyerek "yarına teslimat" seçeneğini seçtim. Sipariş numaram: 5436*****62. Ancak, 4 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizm...

29 Eylül’de Zara online mağazasından 32.470 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında dalgınlıkla yaşamadığım bir şehirdeki (İstanbul) mağazayı teslimat noktası olarak seçmişim. Siparişimi verdikten sonra yanlışlığı fark ettim ve hem siparişi iptal etmek hem de teslimat adresini eve çev...