Zara Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı

Zara’dan mağazada çalışan personel aracılığıyla eve teslimat şeklinde bir sipariş verdim. Daha sonra tarafıma yeni teslimat tarihi olarak 17–18 Mart aralığında teslim edileceğine dair e-posta gönderildi; ancak bugün 30 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili olarak benimle herhangi bir bilgi paylaşılmadı, sadece yeniden gönderim başlatıldığı söylendi; fakat bu yeniden gönderime dair ne bir takip bilgisi ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.