Zara Siparişimin Durumu Hâlâ ‘Sipariş Alındı’ Aşamasında Ve 30 Nisan’a Kadar Hazırlanması Gerekiyor

Zara’nın internet sitesinden 21 Nisan tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5424*****57’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda.

Bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Siparişimle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, sistemde de net bir bilgilendirme göremiyorum.

Siparişimin 30 Nisan tarihine yetişmesi gerektiği için acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.