Zara Siparişimde Teslimat Sorunu ve İletişim Eksikliği

23578063581900100099 takip numaralı Zara dan aldığım ürünü 08/10/2024 tarihinde teslim edilmesi için 05/10/2024 tarihinde sipariş verdim. 07/10/2024 tarihinde dağıtıma çıkan siparişim resmi kurum kapalı diye teslim edilmedi. 08/10/2024 tarihinde 19:45 de dağıtıma çıkarılan siparişim yine aynı mesajla teslim edilmedi. Bir arama veya mesaj almadım. Kargomun bir önceki gün resmi kurum kapalı ibaresi kullanılarak ertesi gün de saat 19:45 de dağıtıma çıkarılması nasıl bir ihmallik anlam veremiyorum. Kargomun akıbetini öğrenemiyorum. Konu ile ilgili destek rica ediyorum