to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5435*****98 numaralı siparişim dört paket olarak kargoya verildi, ancak bana sadece üç paket teslim edildi. Eksik olan kutunun içinde toplam 18.220 TL değerinde ürünler bulunuyordu: 3046/298/700 kaban, 4424/323/803 body, 2756/140/737 kaban, 3046/298/802 kaban, 3362/340/250 gömlek, 9929/222/743 pantolon, 2109/610/800 bot ve 3253/705/250 body.
Teslimat 28 Ekim 2025’te Karşıyaka Şemikler Mahallesi Erdoğan Akkaya Sokak No:50 adresine yapıldı. 31 Ekim’de Zara’ya yazdım ve o tarihten beri sorunum çözülmedi. Kargo şirketinin müşteri hizmetleriyle ve şube müdürüyle görüştüm, ancak bana sadece müşteri temsilcilerinin dönüş yapacağı söylendi. Şu ana kadar kimse aramadı. Zara ise sadece “süreç devam ediyor, mail bekleyin” diyerek net bir çözüm sunmuyor. Kargo takip bilgilerim: Teslimat Kodu 3700, 471076885036 numaralı gönderi.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. Eksik ürünlerimin gönderilmesini istiyorum, ancak çoğu ürün şu anda stokta yok. Bu nedenle, ürünler gönderilemiyorsa 18.220 TL tutarındaki paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın mobil uygulaması üzerinden 5439*****26 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Kargo takip numaram 471077930688. Kargo firması tarafından siparişimin teslim edildiğine dair bilgi verildi ve Zara’dan da teslim edildiğine dair e-posta aldım. Ancak bu...
26.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5392*****99 numaralı siparişimle bir kaban sipariş ettim. Kargo şirketi ve Zara, ürünün teslim edildiğini iddia ediyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Ne kargo şirketinden ne de Zara’dan teslimatla ilgili herhangi bir bilgi alamadım...
13.10.2025 tarihinde Zara'nın online uygulamasından 5436****460 numaralı siparişim ile toplam 5.670 TL tutarında 3 adet gömlek satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Sancaktepe/İstanbul’dur. Kargoist Sultanbeyli şubesi tarafından aynı gün saat 21:40’ta “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bilg...
07.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından toplam 26.178 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin hızlı teslim edilmesi için de ekstra ücret ödeyerek 08.10.2025 tarihi için hızlı gönderi seçeneğini tercih ettim. Ancak, 09.10.2025 tarihinde tarafıma ulaşan paketi açtığımda, siparişimde yer ala...
21 Ekim’den beri Zara online mağazadan yaptığım kaban alışverişinin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 18 Ekim 2025 tarihinde Erenler/Sakarya adresine verdiğim siparişim, bir gün içinde kargo ile gönderildi ancak “teslim edilemedi” denilerek bana hiçbir şekilde haber verilmeden iade sürecin...
Yorumlar