to read complaints and reviews, or file yours.23 Mayıs 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 3286/210 kodlu m beden bir ceket satın aldım. Sipariş numaram 5429*...****15, teslimat adresim İstanbul Maltepe olarak kayıtlıydı. Siparişi oluştururken ürünün 2 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verildi, sonrasında tahmini teslimat tarihi 4 Hazira
21.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet kadın pantolon satın aldım. Ürü...nü eve getirdikten sonra etiketinde yazan yıkama talimatlarına aynen uyarak ilk kez yıkadım ancak daha ilk yıkamada pantolonun renginde belirgin bir solma meydana geldi. Sadece tek
21.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet kadın pantolon satın aldım. Ürü...nü eve getirdikten sonra etiketinde yazan yıkama talimatlarına aynen uyarak ilk kez yıkadım ancak daha ilk yıkamada pantolonun renginde belirgin bir solma meydana geldi. Sadece tek
23.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Zara mağazasında, eşim ve kızımla alışveriş yaptığım sırad...a mağaza personeli tarafından yeterli inceleme yapılmaksızın çalma şüphesi altında bırakıldım. Üzerimde bulunan lacivert tişörtün mağazaya ait olduğu düşünülerek ben dışarıda bekl
Zara online uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe adresime teslim edilmek üzere kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş ...numaram 5427*****33’tü. Bugün uygulamaya girdiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisi ile yazıştığımda, ürünün stokta kalmadı
18.05.2026 tarihinde Maltepe Hilltown AVM’deki Zara mağazasında alışveriş yaparken mağazadaki klimaların çalışmadığını f...ark ettim. Mağaza aşırı sıcak ve havasızdı, bu nedenle ciddi şekilde terledim ve içeride rahatsız edici bir koku oluşmuştu. Çalışanların da bu durumdan muzdarip olduğu çok net bir
26.03.2026 tarihinde Zara Hilltown İstanbul Maltepe mağazasından satın aldığım bir ürünü, mağazadan aldığım halde yanlış...lıkla online iade sürecine dahil ederek kargoyla gönderdim. Ürün mağazadan alındığı için işlemde karışıklık yaşandı ve şu an ne ürünümü geri alabiliyorum ne de süreçle ilgili net b
Yaklaşık 3–4 gün önce Maltepe Hilton AVM Zara mağazasına çocuğumun ayakkabısını değiştirmek için gittim. 38 numara olan ...ayakkabıyı 39 numara ile değiştirmek üzere mağaza tarafından sipariş alındı ve ben sadece bu değişim işlemi için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak daha sonra Zara üyelik hesabıma
Zara mobil uygulaması üzerinden 16 Mart teslimat taahhütlü bir sipariş verdim. Cargox ile gönderilen, 471207150888001000...91 takip numaralı ve 160 TL ek kargo ücreti ödediğim siparişim, 17 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde 16 Mart için 19.00–23.00 saatleri arasında teslimat görünüyo
7 Şubat 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş için, 10 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi şartıyla 150 TL kargo ücr...eti ödedim. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Çalıştığım kurumun 17:30’a kadar açık olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen, bana 19:00–23:00 saatleri arasında teslimat yapılac
1 Ocak’ta Zara’dan 5452*****64 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile İstanbul Maltepe adr...esime gönderildi. 9 Ocak’ta Kolay Gelsin tarafından arandım ve kendilerine açıkça evde olduğumu söyledim. Buna rağmen yarım saat sonra “164195038 numaralı Zara gönderiniz teslim ed
Zara online mağazasından 27.12.2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişimi özellikle aynı gün / 24 saat içinde teslimat se...çeneğiyle aldım ve bu hizmet için normalde 59 TL olan kargo ücreti yerine 149 TL ödedim. Ürünün 27 Aralık Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ kargo firmasında bek
"Diğer kargoda uzun yazışmalar sonucunda teslim edildi."
Zara online mağazasından 27 Kasım tarihinde çubuklu oda kokusu siparişi verdim. Sipariş numaram 5389*****99, kargo takip... numaram ise 46309053881300100038’dir. Sistem üzerinde teslimat tarihi 1–2 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Adresim Kadıköy olmasına rağmen, cargox isimli
20.11.2025 tarihinde saat 09.12'de Zara'dan iki adet sweatshirt siparişi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğin...i işaretleyerek 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim İstanbul Maltepe adresime teslim edilecekti ve gün boyu evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çaldı. Akşam 22.10 civarında Ca
14 Kasım tarihinde Zara online mağazasından 54013274471 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak adresten ayrıla...cağım için özellikle 15 Kasım’ı seçtim. Ancak paketim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve siparişimde herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise yalnız
11.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown Zara mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazadaki den...eme kabinlerinde, perdeler sonuna kadar çekilmiş olsa bile aynalardan dolayı içerideki herkesin tüm hali dışarıdan görünebiliyor. Kabinlerin mahremiyeti kesinlikle sağlanmıyor; per
23 gün önce İstanbul Maltepe Hilltown Zara mağazasından 1.750 TL’ye aldığım soft bomber ceket, sadece iki kez giymeme ra...ğmen ciddi şekilde tiftiklendi ve kötü bir görünüme kavuştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye göndermek istediğimde ise talebim kabul edilmedi. Fişim mevcut olmasına rağmen ürünün
16.10.2025 Perşembe günü Zara online mağazasından 5437*****74 numaralı siparişim bir günde Kargo firmasına teslim edildi.... Siparişimde ayakkabı, çanta ve ceket olmak üzere toplam 6.770 TL tutarında ürün bulunuyor. Kargo takip numaram 235057838533. O tarihten bu yana kargo sürekli “dağıtımda” olarak
Zara online sitesinden 5435*****22 numaralı siparişimle toplam 10.470 TL ödeyerek 3 adet ürün satın aldım. Siparişim İst...anbul Maltepe adresine dün teslim edildi. Ancak paketten yalnızca 2 ürün çıktı, rüzgar geçirmez lastikli kumaştan yarım uzunlukta siyah anorak montum eksikti. Kargo takip ekranınd
17 Eylül 2025 tarihinde Maltepe Hilltown AVM’deki Zara mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir üzüntü ve haya...l kırıklığı içindeyim. Alışveriş sırasında 4 yaşındaki oğlum, farkında olmadan çalışanınız Ç**** Hanım’ın yanından geçti ve kendisine temas etti. Hemen özrümü iletmeme rağmen, çalı
12.09.2025 tarihinde Zara’dan 5433*****86 numaralı siparişim için 6519₺ ödeme yaptım ve ayrıca hızlı kargo hizmeti için ...148₺ ek ücret ödedim. Teslimat adresim Demirkurt Sokak No:5 Maltepe/İstanbul’dur. Siparişimin aynı gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat saatinin 18:00-23:00 aralığı
31 Ağustos’ta Zara’dan online sipariş verdim (Sipariş No: 5387*****11). Siparişim İstanbul Maltepe adresine gelmedi ve k...argomun kaybolduğunu ben canlı destek hattına yazana kadar tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Ben sormasam bana bilgi verilmiyordu. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde
Zara iade kuyruklarında ömrümüz tükeniyor. Hilltown Maltepe İstanbul Zara🤔🤔🤔🤔🤔online alışveriş güzel iade 😔😔😔 ge...rçekten her geldiğimde böyle.
Yaklaşık 2 yıl önce Maltepe Piazza Zara şubesinden ürün aldım fakat faturamı kaybettim üründe dökülmeler başladı. Zara c...anlı destek ile iletişime geçtim benden ürünle alakalı "tutar tarih ve saat çekim yapılan kredi kartı bilgileri" istediler. Bu bilgiler bende olduktan sonra zaten elimde fatura olm
