to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
08.03.2026 tarihinde Zara mobil sitesi üzerinden çocuğum için 6855/500 ürün kodlu pantolonu satın aldım. Toplamda 950 TL ürün bedeli ve 59 TL kargo ücreti olmak üzere ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden oldukça uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 5419*****33’tür. Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin hâlâ kuryede göründüğünü, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
08.03.2026’da Zara mobil sitesinden çocuğum için bir pantolon sipariş ettim, ancak uzun süre teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri kuryede olduğunu söyledi ve yardımcı olamadı. Sonunda ücret iadesi onaylandı ve iade sağlandı. Süreç sonunda memnun kaldım ve 4 puan verdim.
