Zara Siparişimin Kargosu Yanlış Şehirlere Gönderildi Ve Geri Ödeme İstiyorum

Zara’dan yaptığım alışveriş için 2 Şubat’ta verilen ve “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderilen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi Bilecik merkez olmasına rağmen kargonun sürekli yanlış yerlere yönlendirildiğini öğrendim.

Kargo firmasıyla görüştüğümde önce gönderinin Pamukkale’ye gittiğini, acil olarak Bilecik merkeze yönlendireceklerini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez yanlışlıkla Balıkesir’e gittiğini öğrendim. Sipariş numarası/takip numaram: 5415*****75. Günlerdir aynı paket farklı şehirlere dolaştırılıyor, bana bir teslimat yapılmıyor.

“Bir Günde Kargo” gibi firmalarla çalışılması müşterileri ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu yaşanan süreç nedeniyle ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.