Zara Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Zara online mağazadan 23 Ocak’ta vermiş olduğum siparişim günlerdir bir türlü elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında özellikle cumadan beri sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Yaklaşık 3 gündür kuryeyi arıyorum, ayrıca bir günde de kargo çağrı merkezini aradım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Ne kuryeye ulaşabiliyorum ne de kargo firmasının müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum, siparişim adeta ortada kaldı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.